Ihre Versanddomain zu authentifizieren bedeutet, drei Arten von DNS-Einträgen hinzuzufügen — SPF, DKIM und DMARC — damit Mailbox-Anbieter überprüfen können, dass Ihre E-Mails wirklich von Ihnen stammen. Der praktische Ablauf: Öffnen Sie die Versanddomain-Einstellungen Ihrer E-Mail-Plattform, kopieren Sie die DNS-Einträge, die sie für Ihre Domain generiert, fügen Sie sie im DNS-Panel Ihres Domain-Registrars ein, klicken […]
Eine Prüfung Ihrer WooCommerce-E-Mail-Automatisierungen ist ein strukturierter Durchgang durch jeden Flow, den Sie laufen lassen, um drei Fragen zu beantworten: Feuert er korrekt, bringt er Umsatz, und tritt er einem anderen Flow auf die Füße oder nervt er Kunden? Sie machen das in vier Durchgängen — Abdeckung (welche Flows existieren und welche fehlen), Gesundheit (lösen […]
Eine Prüfung Ihrer Shopify-E-Mail-Automatisierungen ist ein strukturierter Gang durch jeden aktiven Flow, um pro Flow eine Frage zu beantworten: Feuert er korrekt, ist er relevant, und bringt er tatsächlich Umsatz? Sie machen das in vier Durchgängen — inventarisieren, was existiert, bestätigen, dass jeder Flow sauber auslöst und aussteigt, Inhalt und Timing beurteilen, dann den Umsatz […]
Ihre E-Mail-Automatisierungen zu prüfen bedeutet, bei jedem aktiven Flow fünf Dinge zu kontrollieren, und zwar in dieser Reihenfolge: Wird er noch ausgelöst, tritt überhaupt jemand ein, stimmen die Inhalte noch, passt das Timing noch, und bringt er Umsatz, ohne die Leute zu nerven? Arbeiten Sie Ihre Automatisierungsliste Flow für Flow mit diesen fünf Fragen und […]
Bevor Sie Kampagnen, Kontakte oder Frequenz erhöhen, führen Sie eine fünfteilige Prüfung durch: Authentifizierung (SPF, DKIM und DMARC bestehen alle), Reputations-Ausgangswert (Google Postmaster Tools zeigt eine Spam-Rate unter 0,1 % und eine anständige Domain-Reputation), Listenqualität (Bounce- und Beschwerdetrends sowie der Anteil toter Last in Ihrer Liste), Engagement-Segmentierung (gestaffelte Zielgruppen, in die hinein Sie skalieren können) […]
Ein Omnisend-Konto zu prüfen bedeutet, sechs Bereiche in einer festen Reihenfolge zu überprüfen: Listengesundheit und Einwilligungsstatus, Anmelde-Erfassung, Automatisierungs-Abdeckung und -Inhalt, Kampagnen-Taktung und Frequenzüberschneidung, Zustellbarkeits-Grundlagen und Umsatzattribution. Planen Sie zwei bis drei konzentrierte Stunden ein. Das Ziel ist kein Bericht – es ist eine kurze Liste von Korrekturen, sortiert nach Umsatzwirkung, denn die meisten Konten, die […]
Automatisierte Nachrichten in einem Katalog zu prüfen, der sich täglich ändert, bedeutet, planmäßig zu kontrollieren, dass jeder aktive Flow noch akkurate, vorrätige, markenkonforme Inhalte sendet – denn die Flows wurden gegen einen Katalog gebaut, der nicht mehr existiert. Sie haben diese E-Mails einmal geschrieben; der Katalog hat sich seither tausendfach verändert. Eine praktische Prüfung durchläuft […]
Sie verhindern, dass Bewertungsanfragen neue Käufer verärgern, indem Sie einmal fragen, zu einem sinnvollen Zeitpunkt, in einer Nachricht, die sich wie von einem Menschen liest und einen wirklich einfachen Weg zur Antwort bietet – und dann aufhören. Ärger entsteht fast nie aus der Tatsache, dass Sie gefragt haben. Er entsteht, wenn Sie zu früh fragen, […]
Um Verkäufe E-Mail, SMS und Push zuzuordnen, brauchen Sie drei Dinge: ein Attributionsmodell, das auf jeden Kanal gleich angewendet wird, eine Regel, die besagt, dass jede Bestellung einmal zählt, egal wie viele Nachrichten sie berührt haben, und einen regelmäßigen Plausibilitätscheck gegen den tatsächlichen Umsatz Ihres Shops. Die meisten Shops haben keins davon. Sie lesen das […]
Bei internationalen Bestellungen betreffen die Hauptänderungen an Ihrer Post-Purchase-Strecke Timing und Erwartungen: Der Transport dauert länger und schwankt stärker, Zoll und Abgaben können ein Paket aufhalten oder den Kunden mit einer überraschenden Rechnung treffen, und das Tracking wird oft für Tage stumm, sobald das Paket Ihr Land verlässt. Also strecken Sie die Verzögerungen, setzen von […]