Eine Nachkauf-Automatisierung erinnert einen Kunden daran, ein Verbrauchsprodukt kurz bevor es zur Neige geht nachzubestellen. In Omnisend bauen Sie sie, indem Sie den echten Nutzungszyklus jedes Verbrauchsprodukts ermitteln, das Sie verkaufen, einen Workflow ab dem Kauf dieses Produkts auslösen, die Erinnerung bis wenige Tage vor dem vorhergesagten Verbrauchsende verzögern und jeden entfernen, der von sich […]
Kategorie-Archive: Omnisend-Einrichtung und Funktionen
Eine Cross-Selling-Automatisierung empfiehlt Produkte, die zu dem passen, was ein Kunde gerade gekauft hat – Filter für die Kaffeemaschine, ein Pflegeset für die Stiefel, die passenden Servierschüsseln. In Omnisend bauen Sie sie auf einem Bestell-Auslöser auf, verzweigen nach gekauftem Produkt oder gekaufter Kategorie, warten, bis der Kunde den ersten Artikel tatsächlich erhalten und benutzt hat, […]
Eine Post-Purchase-Automatisierung ist die Sequenz, die ein Kunde nach der Bestellung erhält: ein echtes Dankeschön, Hilfe, aus dem Produkt Wert zu ziehen, und eine gut getimte Bewertungsanfrage – in dieser Reihenfolge, verteilt über die ersten Wochen des Besitzes. In Omnisend bauen Sie sie aus einem bestellbasierten Auslöser (ein vorgefertigter Post-Purchase-Workflow existiert zum Zeitpunkt des Schreibens), […]
So bauen Sie eine Omnisend-Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe: Bestätigen Sie, dass Ihre Shop-Integration Warenkorb-Ereignisse sendet, starten Sie vom vorgefertigten Warenkorbabbruch-Workflow und formen Sie ihn zu einer Drei-Nachrichten-Sequenz – eine schlichte Erinnerung etwa eine Stunde nach dem Abbruch, eine einwandbehandelnde E-Mail am nächsten Tag und eine letzte Nachricht einen Tag darauf, in der Sie Ihre Anreizkarte […]
Eine Browse-Abandonment-Automatisierung schreibt Menschen an, die sich in Ihrem Shop umgesehen haben, ihn aber verließen, ohne etwas in den Warenkorb zu legen. In Omnisend ist der Aufbau kurz: Sie starten mit dem vorgefertigten Browse-Abandonment-Workflow, stellen eine Verzögerung von einigen Stunden ein, versenden eine unaufdringliche E-Mail mit den angesehenen Produkten oder der besuchten Kategorie plus ein […]
Ein Omnisend-Konto zu prüfen bedeutet, sechs Bereiche in einer festen Reihenfolge zu überprüfen: Listengesundheit und Einwilligungsstatus, Anmelde-Erfassung, Automatisierungs-Abdeckung und -Inhalt, Kampagnen-Taktung und Frequenzüberschneidung, Zustellbarkeits-Grundlagen und Umsatzattribution. Planen Sie zwei bis drei konzentrierte Stunden ein. Das Ziel ist kein Bericht – es ist eine kurze Liste von Korrekturen, sortiert nach Umsatzwirkung, denn die meisten Konten, die […]
Ein Segment in Omnisend zu erstellen bedeutet, eine Reihe von Bedingungen zu definieren – Profilfelder, E-Mail-Engagement und Kaufverhalten aus Ihrem verbundenen Shop – und die Plattform die daraus entstehende Gruppe automatisch pflegen zu lassen. Segmente sind dynamisch: Eine Kundin, die ihre dritte Bestellung aufgibt, wandert von selbst in Ihr Stammkäufer-Segment und im selben Moment aus […]
Eine Win-Back-Automatisierung in Omnisend ist ein Workflow, der startet, sobald die letzte Bestellung eines Kunden älter wird als deine Abwanderungsgrenze, und der dann eine kurze Abfolge verschickt – meist zwei bis vier E-Mails über drei bis sechs Wochen –, um die Beziehung neu zu beleben, bevor dieser Kunde endgültig verloren ist. Der Aufbau besteht aus […]
Eine Produktabbruch-Automatisierung meldet sich bei Käufern, die eine bestimmte Produktseite angesehen, sie aber verlassen haben, ohne sie in den Warenkorb zu legen. So baust du sie in Omnisend: Nimm den vorgefertigten Produktabbruch-Workflow, halte die Verzögerung kurz (ein bis zwei Stunden sind ein guter Ausgangspunkt), sende eine E-Mail rund um genau das Produkt, das sie angesehen […]
Eine solide Omnisend-Willkommensautomatisierung ist eine Drei-Nachrichten-Sequenz, ausgelöst in dem Moment, in dem sich jemand anmeldet: eine sofortige erste E-Mail, die einlöst, was dein Anmeldeformular versprochen hat, und den Shop vorstellt, eine zweite E-Mail ein bis zwei Tage später, die das Argument fürs Kaufen aufbaut (Bestseller, deine Geschichte, was dich anders macht), und eine dritte ein […]