Večina ljudi, ki pri vas kupijo, tega ne stori na dan, ko prvič pridejo. Primerjajo, čakajo na plačo, vprašajo partnerja, teden dni razmišljajo in se vrnejo. Prihodek iz tega obiska ustvarite tako, da ostanete dosegljivi in koristni skozi dneve ali tedne, ki jih potrebujejo za odločitev — z zaporedjem sporočil, ki vašo trgovino ohranja v […]
Dobiček povečate brez vlivanja večjega oglaševalskega proračuna tako, da povlečete vzvode, ki ne živijo znotraj oglaševalske dražbe: pridobite več ponovnih naročil od strank, ki ste jih že plačali za pridobitev, dvignete povprečno vrednost naročila, zaščitite maržo, namesto da bi jo razdali skozi popuste, in konvertirate več obiska, ki ga že imate. Oglaševalski proračun kupuje doseg. […]
Vedenjski podatki so sled signalov, ki jih obiskovalci puščajo, ko se premikajo skozi vašo trgovino – strani, ki si jih ogledajo, izdelki, ki jih brskajo, kategorija, h kateri se nenehno vračajo, kaj dodajo v košarico in kaj so kupili prej. Iz obstoječega obiska ustvarite prihodek tako, da vsakega od teh signalov spremenite v konkretno nadaljnjo […]
Večina ljudi, ki obišče vašo trgovino, med tem obiskom ne bo kupila – in to je povsem običajno, ne neuspeh. Da bi kljub temu iz njih iztržili vrednost, si pridobite dovoljenje, da z njimi ostanete v stiku, preden odidejo: pošteno menjavo vrednosti, pri kateri vam prepustijo e-poštni naslov ali telefonsko številko, ker jim ponujate nekaj, […]
Skoraj vsakdo, ki pristane v vaši trgovini, je neznanec. Brez imena, brez e-poštnega naslova, brez načina, da mu kaj poveste, ko zapre zavihek. Najbolj koristno, kar lahko naredite s plačanim obiskom, je, da to spremenite – ljudi premaknete iz anonimnih v dosegljive, da obisk ne konča odnosa. To storite tako, da ponudite jasen razlog, da […]
Lasten prodajni kanal je vsak način, s katerim lahko svoje stranke dosežete neposredno, po svojem urniku, ne da bi platformi plačali za vsak stik ali prosili algoritem za dovoljenje — v praksi to pomeni vaš e-poštni seznam, vaše SMS-naročnike in spletna potisna sporočila, vse povezano s tem, kar ti ljudje dejansko počnejo v vaši trgovini. […]
Email in SMS podaljšata vrednost plačanega klika tako, da vam dasta drugi, tretji in četrti pogovor z nekom, ki ste ga plačali le enkrat. Klik vas je stal denar. Spremljanje stane skoraj nič. Pravilno uporabljen email nosi razlaganje — zgodbo, mnenja, obravnavanje pomislekov, daljše negovanje —, medtem ko SMS nosi trenutke, ki se morajo zgoditi […]
Drag obisk prenehate zapravljati tako, da zamašite točno določene luknje, skozi katere odteka: nobenega zajema e-pošte ali SMS na spletnem mestu, nobenih tekočih tokov spremljanja, ponovno vključevanje, ki se opira le na remarketing, obrazci za zajem, ki so pokvarjeni ali nevidni, in navada, da en obisk obravnavate kot svojo edino priložnost. Vsako od tega je […]
Čas povračila stroškov pridobitve stranke (CAC) pove, koliko časa mine, da marža pridobljene stranke poplača to, kar ste zapravili za njeno pridobitev. Če za pridobitev stranke plačate 30 EUR in vam od njenega prvega naročila ostane 15 EUR marže, ste že prvi dan povrnili polovico stroška, na preostanek pa še čakate. Skrajšajte to čakanje in […]
Več prihodka lahko pomeni manj dobička, ker je prihodek številka na vrhu izkaza, dobiček pa tisto, kar preživi po vseh stroških, ki rastejo z njim — izdelek, poraba za oglase, popusti, provizije za plačila, dostava, vračila, podpora. Ko prihodek povečate tako, da v hladnejše občinstvo potisnete več oglaševalskega proračuna ali močneje popuščate, stroški pod njim […]