Tvoj oglaševalski proračun je zaenkrat fiksen. Prodaja lahko še vedno raste, ker poraba za oglase polni le vrh lijaka — za to, kar se zgodi po kliku, ne naredi ničesar. Vsak obiskovalec, ki ga že plačuješ, gre na poti do prihodka skozi štiri številke: koliko jih konvertira, koliko jih zajameš (e-pošta ali telefon), če danes […]
Ko je prodaja nizka, je več obiska očitna rešitev in pogosto napačna. Obisk pomaga le, če je obisk tvoja dejanska omejitev — in pri večini trgovin, ki že oglašujejo, ni. Če tvoja trgovina slabo konvertira ali istemu človeku nikoli ne proda dvakrat, potem več obiskovalcev pomeni samo več denarja, ki teče skozi iste luknje. Način, […]
Rasteš brez še ene razprodaje tako, da popust zamenjaš z dvema stvarema, ki ju je popust skrivaj počel: ljudem daš razlog, da kupijo zdaj, in razlog, da sploh kupijo pri tebi. Akcija je top način, da oskrbi oba — proizvede nujnost in zniža zaznano tveganje, na račun tvoje marže vsakič znova. Vzemi stran kodo in […]
Plačaš za klik in nato večina tega denarja izpuhti na šestih predvidljivih točkah, še preden se sploh spremeni v dobiček: obiskovalci, ki odidejo brez sledi, nekupci, ki jim nikoli nisi pridobil kontakta, osip na strani izdelka, opuščene košarice, opuščene blagajne in enkratni kupci, ki se nikoli ne vrnejo. Klik je tisti dragi del. Vse, kar […]
Sistem za rast, ki deluje vsak dan, je nabor avtomatiziranih tokov, ki prodajajo namesto tebe med kampanjami — sprožijo jih dejanja obiskovalcev in kupcev, ne pa to, ali si tisto jutro poslal e-pošto. Zgradiš ga enkrat. Po tem novi naročnik dobi dobrodošlico ob drugi uri zjutraj, opuščena košarica dobi opomnik uro pozneje, pretekli kupec dobi […]
Prihodek e-trgovine naredite predvidljiv tako, da zgradite temeljno plast, ki zasluži denar, ne glede na to, ali ste ta teden izvedli kampanjo. Ta temelj prihaja iz avtomatiziranih tokov in vračajočih se kupcev – pozdravnega zaporedja, povrnitve košarice in brskanja, sporočil po nakupu in za ponovno aktivacijo ter ljudi, ki so že enkrat kupili in se […]
Boljša konverzija strani izdelkov običajno pride iz spremembe besed, ne oblikovanja. Večina strani izdelkov našteje, kaj neka stvar je – dimenzije, materiale, tabelo specifikacij – in nikoli ne pove kupcu, kaj bo dejansko dobil od tega, da izdelek poseduje, ali ne odgovori na dvom, ki ga ustavlja pred klikom na nakup. Prepišite besedilo tako, da […]
Če lahko to četrtletje popravite le nekaj strani, se jih lotite v tem vrstnem redu: najprej blagajna, nato strani izdelkov, potem košarica, nato način, kako ljudje najdejo izdelke (kategorija in iskanje), domačo stran pa pustite za konec. Razlog je preprost. Vpliv strani na konverzijo je približno njen obisk pomnožen s tem, kako blizu gumba za […]
Obstoječi obisk spremenite v več prihodka tako, da zajamete ljudi, ki danes še ne bodo kupili, in si zagotovite način, da dosežete tiste, ki odidejo. Večina trgovin obiskovalca obravnava po načelu vse ali nič: ali kupi ali pa je izgubljen. A povprečna spletna trgovina pretvori v nakup le nekaj odstotkov obiskovalcev, kar pomeni, da več […]
Ko nov kupec postane dražji, rešitev skoraj nikoli ni ponuditi višjo ceno na dražbi. Rešitev je zaslužiti več od vsakega kupca, ki ste ga že plačali. Oglaševalska dražba določa, koliko stane klik. Ne določa pa, koliko je kupec vreden za vas v naslednjem letu – to številko premaknete vi. Ko torej stroški pridobivanja narastejo, razširite […]