Ko se vsaka ideja zdi nujna, se nehajte prepirati o njih in jih ocenite. Vsaki ideji dajte dve številki — verjeten vpliv na prihodek in trud za izvedbo — plus hitro oceno občutka, kako prepričani ste, da bo delovala. Razvrstite po vplivu, deljenem s trudom, izenačene ločite z zaupanjem in najprej naredite prvo postavko. To […]
Za več prodaje ne potrebujete nove teme. V večini trgovin, ki že dobivajo promet, konverzija hitreje zraste iz nekaj ciljanih sprememb — jasnejšega besedila, vidne dostave, malo zaupanja blizu gumba za nakup in spremljanja tistih, ki odidejo — kot iz popolne prenove, ki stane tisoče in traja mesece. Prenova nosi tudi skrito tveganje, ki ga […]
Najcenejši prihodek v vaši trgovini sedi na seznamu, ki ste ga že plačali za izgradnjo: vaši dosedanji kupci. Prihodek z njimi povečate tako, da prvega kupca pripravite do drugega nakupa, odmaknjene kupce pripeljete nazaj, preden vas pozabijo, in prava ponudba pošljete pravi skupini, namesto istega masovnega sporočila vsem. Strošek pridobitve teh ljudi ste že pokrili. […]
Prodajo vzdolž celotne poti povečate tako, da v vsaki fazi popravite en sam najšibkejši prehod, namesto da bi vlagali še več truda v fazo, ki vam že tako dobro gre. Kupec se skozi nakup premika v šestih fazah: prvi obisk, razmislek, prvi nakup, obdobje po nakupu, ponovni nakup in odmik. Vsaka faza ima eno samo […]
Način, da skrajšate razdaljo med “ogledovanjem izdelka” in “kupljeno”, je, da odstranite napor, ne dodate prepričevanja. Vsak dodaten klik, vsaka počasi nalagajoča slika, vsaka odločitev, ki jo nekomu vsilite, vsako pojavno okno, ki ga prekine — vsak je majhen davek, in dovolj majhnih davkov se sešteje v izgubljeno prodajo od osebe, ki je izdelek dejansko […]
Nekateri vaši obiskovalci komaj brskajo. Drugi so blizu nakupa in ga preprosto niso opravili — iskali so točno določen izdelek, ga trikrat odprli, dodali v košarico, se vrnili naslednji dan. Ta druga skupina je vaše občinstvo z najvišjim donosom, in večina trgovin jo obravnava enako kot prvo. Da obiskovalce z močnim namenom spremenite v prva […]
Ko stran izdelka pritegne veliko ogledov, a skoraj nič dodajanj v košarico ali naročil, stran ne uspe odgovoriti na vprašanje, na katero mora kupec dobiti odgovor, preden se zaveže — in običajni krivci so majhen, preverljiv seznam. Fotografije, ki izdelka ne prikažejo jasno. Cena z meglenimi pogoji. Strošek poštnine in čas dostave nikjer na vidiku. […]
Nekateri kupci bodo kupili pri vas — le ne danes. Plača pride naslednji petek. Želijo se pogovoriti s partnerjem. Čakajo na bonus, rojstni dan, konec meseca. Teh ljudi ne prepričate tako, da zdaj pritiskate močneje; prepričate jih tako, da zajamete način, kako jih doseči, in ostanete tiho koristni, dokler ne pride njihov pravi čas. Pridobite […]
Naslednja najboljša poteza je tista, ki odpravi trenutno največje ozko grlo vaše trgovine — ne najdaljša postavka na vašem seznamu idej in ne taktika, ki je delovala za trgovino nekoga drugega. Poiščite tisto eno stopnjo v svojem lijaku, kjer relativno glede na to, kako enostavno jo je popraviti, izteka največ denarja, in naredite samo to. […]
Več naročil in več dobička nista isti cilj in loviti prvega lahko potihoma krči drugega. Naročilo vam koristi le, če je tisto, kar ostane po odbitku nabavne cene izdelka, poštnine, provizij za plačila, popusta in stroškov oglaševanja, s katerim ste ga pridobili, številka nad ničlo — in v idealnem primeru dobra številka. Veliko trgovin vse […]