Boljša konverzija strani izdelkov običajno pride iz spremembe besed, ne oblikovanja. Večina strani izdelkov našteje, kaj neka stvar je – dimenzije, materiale, tabelo specifikacij – in nikoli ne pove kupcu, kaj bo dejansko dobil od tega, da izdelek poseduje, ali ne odgovori na dvom, ki ga ustavlja pred klikom na nakup. Prepišite besedilo tako, da […]
Arhiv kategorij: Optimizacija stopnje konverzije
Če lahko to četrtletje popravite le nekaj strani, se jih lotite v tem vrstnem redu: najprej blagajna, nato strani izdelkov, potem košarica, nato način, kako ljudje najdejo izdelke (kategorija in iskanje), domačo stran pa pustite za konec. Razlog je preprost. Vpliv strani na konverzijo je približno njen obisk pomnožen s tem, kako blizu gumba za […]
Konverzijo dvignete brez popusta tako, da odpravite razloge, zakaj ljudje ne kupujejo, ne tako, da jih za nakup plačate. Večina nekupcev v trgovini ne čaka na nižjo ceno. Niso prepričani, ali je izdelek pravi, niso prepričani, ali vam lahko zaupajo številko kartice, niso prepričani glede poštnine ali vračil ali pa danes preprosto niso pripravljeni. Popust […]
Obisk ni prodaja in vrzeli med njima skoraj nikoli ne zapolnite z nakupom več obiska. Če ljudje pristajajo v vaši trgovini, a jih premalo kupuje, denar nekje pušča med klikom in potrjenim naročilom — običajno na peščici predvidljivih točk: pristajalna stran, ki se ne ujema z oglasom, stran izdelka, ki pusti neodgovorjeno vprašanje, košarica, ki […]
Kupci dodajo izdelek v košarico in nato izginejo na blagajni iz razlogov, ki nimajo skoraj nič opraviti z željo po izdelku — že so se odločili, da ga hočejo, zato je v košarici. Ustavi jih tisto, kar se zgodi po tem, ko kliknejo “na blagajno”: strošek poštnine, ki ga niso pričakovali, zahteva po ustvarjanju računa, […]
Pregled konverzije je namenska pot skozi tvoj lastni lijak, v vrstnem redu, kot ga prehodi kupec, pri čemer si zapišeš vsako mesto, kjer bi okleval, se zmedel ali naletel na trenje. Domača stran, kategorijska stran, stran izdelka, košarica, blagajna, ponakupni korak — vsako stopnjo pregledaš glede kratkega seznama konkretnih stvari, v tem zaporedju, in najprej […]
Pri izdelkih, ki jih ljudje pred nakupom raziskujejo — tehnična oprema, karkoli, kar mora ustrezati njihovemu telesu ali obstoječi postavitvi, nakupi, vezani na resnično odločitev — konverzijo dvigneš tako, da raziskovanje opraviš z njimi, ne tako, da bolj potiskaš k prodaji. To pomeni odgovoriti na primerjalna vprašanja kar na strani sami, prikazati specifikacije tako, da […]
Za več prodaje ne potrebujete nove teme. V večini trgovin, ki že dobivajo promet, konverzija hitreje zraste iz nekaj ciljanih sprememb — jasnejšega besedila, vidne dostave, malo zaupanja blizu gumba za nakup in spremljanja tistih, ki odidejo — kot iz popolne prenove, ki stane tisoče in traja mesece. Prenova nosi tudi skrito tveganje, ki ga […]
Način, da skrajšate razdaljo med “ogledovanjem izdelka” in “kupljeno”, je, da odstranite napor, ne dodate prepričevanja. Vsak dodaten klik, vsaka počasi nalagajoča slika, vsaka odločitev, ki jo nekomu vsilite, vsako pojavno okno, ki ga prekine — vsak je majhen davek, in dovolj majhnih davkov se sešteje v izgubljeno prodajo od osebe, ki je izdelek dejansko […]
Nekateri vaši obiskovalci komaj brskajo. Drugi so blizu nakupa in ga preprosto niso opravili — iskali so točno določen izdelek, ga trikrat odprli, dodali v košarico, se vrnili naslednji dan. Ta druga skupina je vaše občinstvo z najvišjim donosom, in večina trgovin jo obravnava enako kot prvo. Da obiskovalce z močnim namenom spremenite v prva […]