Oglaševalski proračun zmanjšate, ko zadnji evri, ki jih trošite, niso več donosni, ko imate dovolj močno bazo lastniškega prihodka, na katero se lahko naslonite, ali ko oglasi dejavno škodujejo poslu — vzgajajo lovce na popuste, lovijo nedonosne stranke ali prikrivajo težavo z zadržanjem. Rezanje oglaševalskih izdatkov se zdi nevarno, kot prostovoljno krčenje, zato ga večina […]
Ko je obisk nizek, bazo povečate na dva načina: iz vsakega obiska iztisnete precej več naročnikov in nehate za obiske zanašati se le na svojo spletno stran. Pri malo obiskovalcih vse težko delo opravi stopnja zajema — premik z 2 % na 6 % potroji vaše prijave brez enega samega dodatnega obiskovalca. In ker je […]
Kakovost novega naročnika merite po tem, kaj počne v prvem mesecu, ne po tem, da se je prijavil. Štiri številke vam povedo skoraj vse: njihova zgodnja stopnja vpletenosti (ali odpirajo in klikajo pozdravne emaile), njihova stopnja nakupa v prvih 30 dneh (ali dejansko kupijo), prihodek, ki ga ustvarijo na naročnika, in njihova stopnja odjav plus […]
Zadržanje kupcev sodi v izkaz poslovnega izida, ne le v marketinški načrt, saj je ponovni kupec najbolj donosen prihodek, ki ga vaša trgovina lahko ustvari — brez stroška pridobivanja, z nižjimi stroški podpore, večjimi naročili in daljšim odnosom. Kadar zadržanje obravnavamo kot “marketinško zadevo”, dobi majhen proračun in mlajšega skrbnika ter v vsakem internem sporu […]
Kviz vam email bazo poveča hitreje kot navadno pojavno okno, ker kupcu da nekaj, kar si dejansko želi — priporočilo, kaj kupiti — in za email prosi kot naravno pot do dostave tega. “Kateri serum je pravi za vašo kožo?” ali “Poiščite popoln tekaški copat v 6 vprašanjih” pretvarja, ker kupec dobi pomoč, ne pa […]
Vsebina gradi bazo naročnikov tako, da pritegne ljudi, ki še niso pripravljeni na nakup — in jim da razlog, da pustijo email, preden zapustijo tvojo stran. Kupec, ki išče »kako izbrati litoželezno ponev«, ni v tvoji košarici; uči se. Če tvoj članek dobro odgovori na to vprašanje in nato ponudi sorodno gradivo, ki ga lahko […]
Prodaja, odvisna od kampanj, pride iz stvari, ki jih zaženeš — promocije, množične pošiljke, sunka oglasov — in se ustavi v trenutku, ko nehaš zaganjati. Prodaja, ki jo poganja sistem, pride iz avtomatizacij in ponavljajočega se vedenja, ki tečeta neprekinjeno in ustvarjata prihodek ne glede na to, ali si danes karkoli naredil. Od enega k […]
Manjša baza ljudi, ki tvoj email dejansko želijo, bo zaslužila več kot večja baza ljudi, ki ga ne — in razlika je večja, kot večina lastnikov trgovin pričakuje. Razlog je mehanski, ne motivacijski. Email prihodek pride od ljudi, ki odpirajo, klikajo in kupujejo, baza, podložena z neaktivnimi naslovi, pa ne dela nič od tega, medtem […]
Pojavno okno, ki ljudi ne odbija, upošteva eno samo pravilo: spoštuje obisk, ki ga prekinja. To pomeni, da počaka, dokler nekdo ne pokaže vsaj malo zanimanja, namesto da ga napade takoj ob prihodu, ponudi nekaj, kar je vredno email naslova, se zapre z enim samim očitnim klikom in se nikoli več ne vrne, ko je […]
Email bazo pred odprtjem zgradiš tako, da ljudem daš razlog, da jim je mar že zdaj, preden je sploh kaj za kupiti — jasno obljubo tega, kaj prihaja, možnost, da so prvi, in zgodbo, ki jo je vredno spremljati. Postavi preprosto stran »kmalu odpiramo« z eno pošteno ponudbo za prijavo (predčasni dostop, ugodnost ob dnevu […]