Kako uporabljati vdelane obrazce na straneh izdelkov in kategorij

Vdelan obrazec je prijavno polje, ki živi znotraj postavitve strani — sedi v toku strani izdelka ali kategorije, namesto da bi izskočilo čeznjo. Uporabiš ga, da ujameš kupca, ki ga zanima, a še ni pripravljen, ne da bi ga prekinil tako, kot ga prekine pojavno okno. Na strani izdelka je najboljše mesto običajno tik pod nakupnim poljem ali znotraj opisa, kjer ponudiš nekaj, kar je vezano prav na ta izdelek: obvestilo o vrnitvi na zalogo, vodič za velikost ali prileganje, opozorilo o obnovljeni zalogi. Na strani kategorije deluje niže, potem ko je nekdo prelistal mrežo in mu je za to zbirko očitno mar. Obrazec ničesar ne blokira. Čaka tam, kjer zainteresirani bralec že je, ponudba pa se ujema s tem, kar gleda. Prav ta kontekstualna ujemanje je razlog, da vdelani obrazci pogosto pretvorijo toplejšega, bolj konkretnega naročnika kot pojavno okno za celotno stran.

To je kratka različica. Tukaj je, kako jih umestiti, da si dejansko prislužijo prijave, namesto da ti krasijo predlogo.

Zakaj samo pojavno okno pušča prijave na mizi

Pojavna okna delujejo. Nisem tu, da bi te od njih odgovoril. A pojavno okno je en sam dogodek — sproži se enkrat, na časovniku ali ob izhodu, in če ga kupec zavrne, je to običajno konec pogovora. Veliko ljudi ga zapre po refleksu, preden preberejo eno samo besedo. Niso rekli ne tvoji ponudbi; odganjali so prekinitev.

Medtem ta isti človek brska naprej. Prebere opis izdelka, preveri ocene, morda primerja dva izdelka v kategoriji. Še dve ali tri minute ti daje jasne signale zanimanja — in ves ta čas nimaš na strani ničesar, kar bi prosilo za njihovo e-pošto. Pojavno okno je svoj edini strel že porabilo.

Vdelan obrazec zapolni to vrzel. Ne tekmuje s pojavnim oknom; lovi promet, ki ga je pojavno okno zgrešilo, v trenutku, ko je kupec bolj angažiran, ne manj. Nekdo, ki se pomakne na dno strani izdelka in prebere celoten seznam specifikacij, je toplejši potencialni kupec kot nekdo, ki je pristal pred petimi sekundami in dobil časovno prekrivanje. Vdelan obrazec ga sreča tam.

Kje prijave dejansko puščajo

Pomisli na trgovino, ki dela 40.000 € na mesec z dostojnim prometom. (Ilustrativno — uporabi svoje.) Recimo, da 100 ljudi pristane na priljubljeni strani izdelka. Del jih kupi. Večji del odide. Nekje vmes sedi skupina, ki je tu pomembna: zainteresirani, angažirani, prebrali celotno stran — in odšli brez nakupa in brez pridružitve tvojemu seznamu, ker je bila edina zajemna točka pojavno okno, ki so ga ob prihodu zaprli.

To je puščanje. Ne nekupci — nekateri od njih danes nikoli ne bi kupili. Puščanje je, da si pustil angažiranim, nepripravljenim kupcem oditi brez načina, da bi jih znova dosegel, prav na straneh, kjer je bilo njihovo zanimanje najlažje razbrati.

Popustno pojavno okno tega ne popravi, prav tako ne več oglaševalskega proračuna na iste strani. Za te ljudi si že plačal, da so prišli sem. Cenejša poteza je dodati zajemno točko tam, kjer je njihova pozornost že, in ponuditi nekaj, kar bi glede na to, kar so gledali, dejansko želeli.

Kaj ponuditi, stran za stranjo

Ponudba je pri vdelanih obrazcih vsa igra. Ker je obrazec kontekstualen, splošno “dobi 10 % popusta” zapravi kontekst. Uskladi ponudbo s stranjo.

Na strani izdelka jo veži na izdelek:

  • Obvestilo o vrnitvi na zalogo pri izdelkih, ki jih ni na zalogi ali jih je malo. To je email z najvišjim namenom, ki ga lahko zbereš kjerkoli v svoji trgovini — človek ti točno pove, kaj želi kupiti.
  • Uporaben vodič za premišljene nakupe: preglednica velikosti, razlaga materialov, primerjava “kateri model je pravi zate”. Dobro deluje za oblačila, pohištvo, tehniko, karkoli, kjer kupec okleva, ker ni prepričan, ne zaradi cene.
  • Opozorilo o obnovi zaloge ali padcu cene za sezonske ali pogosto razprodane linije.

Na strani kategorije pojdi eno raven višje — ponudba naj se prilega celi zbirki, ne enemu izdelku:

  • Vodič na ravni zbirke (“Popolni vodič za izbiro tekaških copat”), umeščen pod mrežo izdelkov.
  • Obvestila o novih prispelih izdelkih ali obnovi zaloge za to kategorijo, za kupce, ki jim je ponudba všeč, a danes ni nič zanje.

Pravilo pod vsem tem: obrazec prosi za e-pošto v zameno za nekaj, kar je očitno vredno e-pošte prav na tej strani. Če delaš ponudbe na ravni izdelka v velikem obsegu, uporaba prijavnih obrazcev za posamezne izdelke gre globlje o njihovem strukturiranju brez ustvarjanja vzdrževalne nočne more.

Kam umestiti obrazec, da bo viden, a nikoli ne bo težil

Umestitev je tam, kjer večina vdelanih obrazcev odpove. Previsoko in prekine nakupno odločitev; preveč zakopano in nihče ga ne vidi. Nekaj umestitev, ki ponavadi delujejo:

Pod nakupnim poljem, ne nad njim. Nikoli ne postavi ničesar med kupca in gumb dodaj v košarico. Obrazec gre za ceno, različice in nakupni gumb — za ljudi, ki so pogledali in niso kliknili nakup.

Znotraj ali tik za opisom. Nekdo, ki bere celoten opis, je angažiran. Ponudba o vrnitvi na zalogo ali vodiču, ki sedi na koncu tega besedila, ga ujame ob vrhuncu pozornosti.

Za mrežo izdelkov na straneh kategorij. Nekdo, ki je prelistal celotno zbirko in prišel do dna, ti pove, da mu je za to kategorijo mar in da ni našel svoje stvari. To je trenutek za prijavo “povej nam, kaj iščeš” ali za nove prispele izdelke.

Ohrani ga vizualno umirjenega. Vdelan obrazec, ki kriči z ogromnim barvnim blokom in odštevalnikom, postane le pojavno okno, ki ga ni mogoče zapreti — najslabše od obojega. Brati se mora kot naraven del strani. Eno polje, ena jasna vrstica o koristi, en gumb.

To je drugačna naloga od pojavnega okna, ki se spreminja glede na stran. Če želiš, da se prilagodi tudi prekrivanje, personalizacija pojavnih oken glede na stran, ki jo kupec gleda pokrije to plat; vdelan obrazec je njegov vedno prisoten spremljevalec.

Ne zamenjuj tega s pristajalno stranjo

Hitra ločnica, ker ljudje to mešajo. Vdelan obrazec živi znotraj strani izdelka ali kategorije, katere glavna naloga je prodati ta izdelek. Pristajalna stran je samostojna stran, katere edina naloga je zajemanje e-pošte — nanjo pošlješ oglase ali povezavo in nima mreže izdelkov, nima motečih elementov navigacije, le ponudbo in obrazec. Oba gojita tvoj seznam. Nista isto orodje. Če je tvoj načrt poganjati plačan promet naravnost v gradnjo seznama, je to poteza s pristajalno stranjo, pokrita v kako uporabljati pristajalne strani za rast email seznama spletne trgovine. Vdelani obrazci so za monetizacijo prometa na straneh izdelkov, ki ga že imaš.

Kaj avtomatizirati za obrazcem

Vdelan obrazec je le polovica sistema. E-pošta, ki jo zbere, mora nekaj sprožiti, sicer si zgradil le lepše izgledajočo slepo ulico.

  • Sprožilec: oddaja vdelanega obrazca, označena s tem, kaj je ponujal (vrnitev na zalogo za izdelek X, vodič za velikost za kategorijo Y).
  • Segment: te ljudi ohrani ločene od splošnega seznama — dali so ti konkreten signal namena in po tem se splača ravnati.
  • Takojšnje sporočilo: dostavi, kar si obljubil. Če je vodič, pošlji vodič. Če je obvestilo o vrnitvi na zalogo, potrdi, da so na seznamu, in jim povej, da bodo slišali v trenutku, ko bo izdelek nazaj.
  • Logika nadaljevanja: prijava za vrnitev na zalogo naj se sproži v hipu, ko je ta različica obnovljena — to je avtomatizacija, sprožena z zalogo, ne s časovnikom. Prijava za vodič se lahko prevesi v kratko pozdravno zaporedje, ki jih premakne proti prvemu nakupu.
  • Cilj: spremeni ogled strani v dosegljiv, z namenom označen stik, nato v naročilo.

Bistvo je, da kontekst obrazca postane kontekst avtomatizacije. Veš, zakaj so se prijavili, zato je nadaljevanje lahko konkretno namesto splošno.

Kako meriti, ali deluje

Vdelanega obrazca ne sodi le po skupnem številu prijav. Sodi ga po kakovosti in po tem, kaj doda na tvoje pojavno okno.

  • Stopnja prijave na umestitev — oddaje ÷ ogledi strani, sledeno ločeno za vsako mesto. To ti pove, katera umestitev in ponudba dejansko vlečeta.
  • Dodatne prijave — ali vdelani obrazci zajemajo ljudi, ki jih tvoje pojavno okno ni, ali iste ljudi dvakrat? Prekrivanje šteje. Cel argument za njihovo dodajanje so dodatni stiki.
  • Konverzija po prijavi — ali naročniki iz vdelanih obrazcev kupujejo po boljši stopnji kot naročniki iz pojavnih oken? Pogosto res, ker kontekst sam izbere po namenu. Če ne, je tvoje ujemanje ponudbe s stranjo zgrešeno.

Če se odločaš, koliko zajemnih točk je preveč po celotni trgovini, koliko prijavnih obrazcev naj uporablja spletna trgovina je prispevek, ki to obvaruje pred tem, da bi se sprevrglo v gnečo obrazcev.

Kako se v to vklopi Omnisend

Ko enkrat želiš te obrazce povezane z resničnimi avtomatizacijami — obvestila o vrnitvi na zalogo, sprožena ob obnovi, prijave za vodič, ki se prevesijo v pozdravno zaporedje, vse označeno po kontekstu — potrebuješ orodje, ki vdelane obrazce in tokove za njimi obvladuje na enem mestu. Preizkusil sem Klaviyo in Omnisend, preden sem se za svoje trgovine odločil za Omnisend, večinoma zaradi tega, kako hitro sem lahko te obrazce in njihove tokove za nadaljevanje gradil in urejal sam, ter zaradi tega, da imam e-pošto, SMS in potisna obvestila v enem sistemu, namesto da šivam orodja skupaj.

Prav za to nalogo: vdelani (vrstični) bloki obrazcev, ki jih lahko spustiš na stran, označevanje, da vsak obrazec napaja pravi segment, in sprožilci avtomatizacije — vključno s tistimi na podlagi zaloge — ki naredijo obrazec za vrnitev na zalogo dejansko uporaben. (Omnisend je orodje, ki ga uporabljam in priporočam; kjer ta članek nosi partnersko povezavo, je ta odnos razkrit. Zgornja logika umestitve in ponudbe deluje enako na kateri koli platformi.)

Ena poštena omejitev: vdelan obrazec ne more popraviti strani izdelka, ki ne prodaja. Če ljudje preberejo tvoj opis in odidejo, ker ponudba, fotografije ali cena niso prepričljive, jih prijavno polje ne bo rešilo. Zajame zanimanje, ki že obstaja — ne izdela ga.

Tvoj naslednji korak

Izberi svojo edino stran izdelka z največ prometa in dodaj en vdelan obrazec pod nakupnim poljem, s ponudbo, ki se prilega temu izdelku — obvestilo o vrnitvi na zalogo ali resnično uporaben vodič, ne splošni popust. Pojavno okno pusti točno takšno, kot je. Po dveh tednih preveri, koliko prijav je privlekel vdelan obrazec in ali se prekrivajo s tvojim seznamom iz pojavnega okna. Ta ena umestitev ti bo na tvojem lastnem prometu povedala, ali so zainteresirani-a-nepripravljeni kupci uhajali nezabeleženi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *