Zdrava stopnja konverzije lahko sedi na vrhu velikega, nevidnega kupa izgubljenega prihodka — ker številka šteje le obiskovalce, ki so kupili, in ne pove ničesar o vrednosti tistih, ki niso. 3-odstotna stopnja konverzije je videti v redu. A hkrati pomeni, da je 97 od vsakih 100 obiskovalcev odšlo in nekateri od teh 97 so bili […]
Arhiv kategorij: Nizka prodaja kljub obisku
Ko ima trgovina obiskovalce, a malo prodaje, obstajata samo dva temeljna vzroka in potrebujeta nasprotni rešitvi. Ali prihajajo napačni ljudje – obisk, ki nikoli ni imel namena kupiti – ali pa prihajajo pravi ljudje in jih vaša trgovina izgubi na poti do naročila. Nekakovosten obisk je težava pridobivanja; popravite ga tako, da spremenite, kje in […]
Ko ljudje brskajo, a nikoli ne pridejo do blagajne, je puščanje na sredini vašega lijaka – v odseku med »zanima me« in »začel sem kupovati«. Običajno jih ustavi ena od štirih stvari: ne morejo zlahka najti ali primerjati, kar želijo, stran izdelka ne odgovori na ugovor, ki šteje, dodajanje v košarico se zdi zaveza, na […]
Ko ogledi izdelkov naraščajo, naročila pa ne, je težava skoraj vedno na sami strani izdelka – v trenutku, ko se zainteresiran obiskovalec odloči za da ali ne. Več ogledov pomeni, da ljudje najdejo vaše izdelke; nespremenjena naročila pomenijo, da stran tega zanimanja ne pretvori v dodajanje v košarico. Rešitev torej ni več obiska ali glasnejši […]
Lijak diagnosticirajte po vrsti, od zgoraj navzdol, in začnite pri največjem, ne pri najglasnejšem puščanju. Prva stvar, ki jo morate preveriti, je, kje vaši obiskovalci dejansko odpadejo: ali pristanejo in takoj odidejo, brskajo, a nikoli ne dodajo v košarico, dodajo v košarico, a nikoli ne zaključijo nakupa, ali pridejo do blagajne, a nikoli ne plačajo? […]