Najhitrejši način za rast seznama, ki dejansko prinaša denar, je prenehati početi stvari, ki ga tiho uničujejo. Velike so: kupovanje ali najem seznamov, pretirano popuščanje za napihovanje prijav, obravnavanje vsakega naročnika kot enakega, spregledovanje dostavljivosti, dokler ne udari, lovljenje surove velikosti namesto kakovosti, zanašanje na eno samo točko zajema in zbiranje emailov brez pozdravnega toka, ki bi jih pretvoril. Vsaka od teh lahko poveča število naročnikov, medtem ko naredi seznam manj vreden. To je past — številka narašča, prihodki pa ne, in mesece traja, da to opazite, ker se “seznam raste” zdi kot napredek. Če počnete katero koli od teh, bo njihova odprava naredila za vaše email prihodke več kot katera koli nova taktika.

Naj jih predelam po vrstnem redu, po katerem vas bodo prizadele, in kam iti po popravek.

Napaka 1: Kupovanje ali najem seznama

To je tista, ki se zdi kot bližnjica in je v resnici mina. Plačate za deset tisoč naslovov, jih naložite in pričakujete skok. Kar dobite: ljudi, ki nikoli niso prosili, da bi jih slišali, ki vaše emaile označujejo kot spam in vam potopijo ugled pošiljatelja, tako da celo vaši pravi naročniki nehajo videti vaša sporočila. V EU je to tudi neposredna kršitev GDPR — nimate soglasja. Kupljen seznam ne le da ne pomaga; poškoduje dostavljivost seznama, ki ste ga zgradili pošteno.

Ni različice tega, ki bi delovala. Vsak naročnik se mora prijaviti. Če vaš seznam raste prepočasi, je odgovor boljši zajem, ne kupljeni stiki — kako povečati email seznam, ko je promet na spletni strani nizek je poštena pot.

Napaka 2: Pretirano popuščanje za napihovanje prijav

Velik popust na pojavnem oknu hitro poveča seznam. Tudi napolni ga z napačnimi ljudmi. Lovci na ugodnosti vzamejo kodo, kupijo enkrat pri marži, o kateri raje ne razmišljate, in nikoli več ne odprejo emaila. Kupili ste naročnike, ki vas je pridobitev stala denarja in vas bodo stali znova, da jim boste pošiljali emaile, in ki bodo kupili le s popustom.

Bolj prikrita škoda: celotno občinstvo naučite pričakovati kodo za prijavo. Prodaja po polni ceni se načenja, ko se ljudje naučijo čakati na pojavno okno. Rast seznama na ta način je kupovanje številke, ne sredstva. Obstajajo boljše izmenjave, ki privabljajo kupce namesto lovcev na kupčije — glejte kako povečati email seznam spletne trgovine brez podeljevanja velikih popustov. Nagradne igre imajo enak način odpovedi, ko se poganjajo neprevidno, zato jih uravnavajte za resnično nakupovalno namero namesto za surove prijave.

Napaka 3: En seznam, eno sporočilo, vsi

Tu je napaka, ki se skriva pred očmi, ker ne izgleda kot napaka — zbirate emaile, pošiljate emaile, vse v redu. Le da vsi dobijo isto sporočilo. Prvič obiskani kupec za darilo in zvesti ponovni kupec dobita enako vsebino, kar pomeni, da ne ustreza nobenemu. Vključenost drsi navzdol in nizka vključenost je sama po sebi težava dostavljivosti: pošiljajte ljudem, ki ne odpirajo, in ponudniki nabiralnikov vas začnejo usmerjati v spam.

Popravek ni zapleten, a se mora začeti zgodaj. Ob prijavi zajemite signal ali dva — zanimanje, vir, za koga nakupujejo — da lahko pošiljate ustrezno od prvega dne namesto ugibanja pozneje. Kako segmentirati nove naročnike od trenutka, ko se prijavijo je celotna metoda.

Napaka 4: Spregledovanje dostavljivosti, dokler se ne zlomi

Dostavljivost je nevidna vse do trenutka, ko ni več. Še naprej pošiljate na naslove, ki nikoli ne odpirajo. Nikoli ne odstranite trdih zavrnitev ali mrtvih stikov. Po mesecih tišine pošljete veliko serijo. Nato se nekega dne vaša stopnja odpiranja prepolovi in ne morete ugotoviti, zakaj — ponudniki nabiralnikov so tiho sklenili, da vaša pošta sodi v spam, in pridobivanje ugleda nazaj je počasno, boleče delo.

Večina tega je preprečljiva z osnovno higieno: overite svojo pošiljateljsko domeno, odstranite ljudi, ki se dolgo niso vključili, namesto da se jih oklepate, ne pošiljajte na hladen seznam. Manjši seznam, ki pristane v nabiralniku, premaga večjega, ki pristane v spamu. Rezanje mrtve teže se zdi kot korak nazaj. Je ravno nasprotno.

Napaka 5: Lovljenje velikosti pred kakovostjo

Pod več temi je ena korenska napaka: obravnavanje velikosti seznama kot cilja. Velikost je nečimrna številka. Trgovina s 5.000 vključenimi naročniki, ki so nedavno kupili, bo vsakič presegla trgovino s 50.000 večinoma mrtvimi in bo plačala manj, da jim pošlje email.

Zato merite pravo stvar. Ne “kako velik je seznam,” temveč “koliko prihodka na naročnika in koliko novih se dejansko vključuje in kupuje.” To preokvirjenje spremeni vsako odločitev — katere vire zajema povečati, katere ponudbe poganjati, koga odstraniti. Kako meriti kakovost novih email naročnikov vam da metrike, ki štejejo, namesto tiste, ki laska.

Napaka 6: Ena sama točka zajema

Veliko trgovin ima točno en način za prijavo — običajno okno za novice v nogi strani, ki ga skoraj nihče ne vidi. Vsak obiskovalec, ki bi se naročil v drugem trenutku, na drugi strani, je izgubljen, ker ste vprašali le enkrat, na enem mestu, šibko.

Različni trenutki ustrezajo različnim ponudbam. Strani izdelkov ujamejo visoko namero — običajno najhitrejša zmaga in obravnavana v kako zbrati več email naročnikov s strani izdelkov. Nakup ujame kupce. Obvestila o ponovni razpoložljivosti in padcu cene ujamejo ljudi, ki čakajo na določen izdelek. Vsebina ujame raziskovalce. Ne potrebujete vseh, a ena je premalo.

Napaka 7: Brez pozdravnega toka

Zadnja je najtišja potrata. Zajamete email in nato … nič, do trenutka, ko slučajno pride naslednja kampanja. Naročnik se je prijavil, ko je bilo njegovo zanimanje na vrhuncu, vi pa ste ta vrhunec pustili, da mine v tišini. Do trenutka, ko jim pošljete email, so pozabili, da so se prijavili — in reakcija “kdo je to?” je korak od odjave ali spama.

Naročnik brez pozdravnega toka je napol dokončano delo. Zajem je vreden le, če nekaj pozneje pretvori osebo. Preprosto zaporedje treh sporočil — dostavite ponudbo, prodajte ustrezno kategorijo, spodbudite — naredi za email prihodke več kot celoten koledar kampanj večine trgovin. Če pravilno gradite sistem zajema in pozdrava, je pretvarjanje obiskovalcev trgovine v email naročnike temelj.

Hitra samodiagnoza

Predelajte ta seznam na svoji trgovini. Vsak “da” je puščanje, vredno popravka ta mesec:

• Ste kdaj naložili seznam, ki ga niste sami zbrali?
• Je popust edini razlog, da se kdorkoli prijavi?
• Ali vsak naročnik dobi isti email ne glede na to, kdo je?
• Kdaj ste nazadnje odstranili neodpiralce ali preverili overjanje svoje domene?
• Ali poznate svoj prihodek na naročnika ali le velikost seznama?
• Ali obstaja le eno mesto na vaši strani za prijavo?
• Ali novi naročnik od vas sliši v enem dnevu, samodejno?

Tiste, na katere ne morete dobro odgovoriti, so vaše prednostne naloge. (Ilustrativno samopreverjanje — nobena trgovina ne pade na vseh sedmih in malokatera prestane vse.)

Kako se vklopi Omnisend

Več od teh napak je v resnici vrzeli v orodjih in procesih — brez segmentacije, brez pozdravnega toka, brez enostavnega načina, da opazite slab vir zajema. Razlog, da v svojih trgovinah uporabljam Omnisend, potem ko sem ga testiral proti Klaviyu, je, da segmentacija, pozdravna avtomatizacija, orodja za dostavljivost in poročanje o virih sedijo na enem mestu, ki ga lahko sam upravljam, kar naredi izogibanje tem napakam privzeto namesto projekta.

Za zgornje napake konkretno: segmentacija, da se napaka tri ne zgodi, pozdravna avtomatizacija, da se napaka sedem ne zgodi, funkcije za čiščenje seznamov in overjanje za napako štiri ter označevanje virov, da lahko zgodaj ujamete težavo s kakovostjo. (Omnisend je orodje, ki ga uporabljam in priporočam; kjer ta članek nosi partnersko povezavo, je ta odnos razkrit — vsak popravek tukaj je najprej strategija, dosegljiva na drugih zmogljivih platformah.)

Omejitev, ki jo je vredno imenovati: dobro orodje naredi pravo ravnanje enostavno, a vas ne bo ustavilo pri kupovanju seznama ali poganjanju nepremišljenega popusta. To so odločitve, ne funkcije. Presoja ostaja pri vas.

Vaš naslednji korak

Vzemite zgornjo samodiagnozo s sedmimi vprašanji in označite svoja dva najslabša odgovora. Ta teden popravite le ta — poskus popraviti vseh sedem naenkrat je sam po sebi napaka. Če sta na vašem seznamu kupovanje ali pretirano popuščanje, to prenehajte danes; aktivno vas stane. Nato preostanek zvrstite v zaporedje.

Za to zaporedje ustvarjanje načrta rasti email seznama za naslednjih 30 dni te popravke spremeni v teden-po-tednu vrstni red — najčistejši način, da se izognete tem pastem, je graditi v pravem vrstnem redu že od začetka.