Testirajte ponudbo v avtomatiziranem emailu, ki vam že zdaj prinaša največ denarja — pri večini trgovin je to email za opuščeno košarico. Ne barve gumba, ne časa pošiljanja, ne pisave. Prvi test naj bo čim bližje prihodku, naj teče na emailu z največjim obsegom, ki ga imate, in naj primerja dve resnično različni različici, saj […]
Majhna ekipa dobro opravi selitev tako, da naredi nasprotno od tega, kar se zdi naravno: ne s herojskim vikend šprintom, ampak z zaporednim načrtom, kjer selitev prevzame ena imenovana oseba, delo se neusmiljeno obreže, preden se sploh začne, vsaka faza pa se prilega v nekaj ur na teden ob vsakdanjem delu. To je celotna metoda. […]
Za tipično uveljavljeno trgovino — en seznam, peščico avtomatizacij, eno osebo, ki opravlja delo — računajte na dva do šest tednov koledarskega časa, od tega pa je le nekaj dni dejanskega praktičnega dela. Razlika med tema dvema številkama je del, ki ga skoraj vsak podceni: uvoz podatkov vzame ure, ogrevanje ugleda pošiljatelja in vzporedno poganjanje […]
Napake, ki pri selitvi najbolj bolijo, so redko tehnične odpovedi — so presoje, sprejete v naglici. Velikih pet: uvoz celotnega izvoza kontaktov, ne da bi ločili odjavljene in blokirane ljudi, pošiljanje s polnim obsegom že prvi dan namesto ogrevanja, ugasnitev stare platforme, preden novi tokovi zaživijo, predelava vsake stare avtomatizacije namesto obrezovanja, in prijavni obrazci, […]
Preverjanje sledenja prihodku po selitvi se zvede na tri korake, in sicer v tem vrstnem redu: potrdite, da integracija trgovine dejansko sinhronizira naročila v Omnisend, razumite, kako Omnisend pripiše prihodek e-poštnim sporočilom, preden karkoli primerjate, nato pa v določenem časovnem obdobju navzkrižno preverite prihodek ene avtomatizacije z dejanskimi naročili v skrbniškem delu trgovine. Če opravite […]
Čistite pri uvozu, ne pri izvozu. Iz stare platforme izvozite vse — vsak stik, vsako zaviranje pošiljanja — in ta arhiv pustite nedotaknjen. Nato bodite izbirčni glede tega, koga uvozite kot aktivnega na novi platformi: nedavni kupci in angažirani naročniki pridejo prvi, srednji pas tihih stikov dobi en pošten poskus ponovne pridobitve dovoljenja, trdi odboji […]
Stare avtomatizacije razvrstite po prihodku v zadnjih šestih do dvanajstih mesecih in jih gradite znova v tem vrstnem redu — s trdnim pravilom, da so na vrsti najprej temeljni denarni tokovi: pozdravni, opuščena košarica in opuščena blagajna, opuščeno brskanje, ponakupni in tok za pridobivanje nazaj (win-back). Vse ostalo pade v enega od treh košev: zgradi […]
Preden zapustite Klaviyo, izvozite šest stvari: celoten seznam profilov z vsemi lastnimi lastnostmi, seznam za zaviranje pošiljanja (suppression list), člane vaših ključnih segmentov, evidenco privolitev s časovnimi žigi, naročnike na SMS in pisni zapis logike vaših tokov skupaj s podatki o uspešnosti. Prvih pet dobite kot datoteke CSV. Zadnja stvar sploh ne pride ven — […]
Pred odhodom iz Mailchimpa izvozite pet stvari: celotno občinstvo, vključno z odjavljenimi in počiščenimi stiki, vaše oznake in skupine, podatke o prijavi in privolitvi, vsebino e-poštnih sporočil in predlog, ki jih dejansko znova uporabljate, ter vaše številke o uspešnosti na kampanjo in avtomatizacijo. Stiki pridejo ven kot datoteke CSV. Avtomatizacije, obrazci in večina vaše zgodovine […]
Uporaba dveh e-poštnih platform hkrati deluje dobro, če upoštevaš eno pravilo: v vsakem trenutku ima vsaka vrsta sporočila natanko enega lastnika. Kampanje prihajajo z ene platforme. Vsaka avtomatizacija živi na enem mestu — na starem orodju, dokler njena zamenjava ni preizkušena, na novem orodju potem, nikoli na obeh. Odjave se med njima sinhronizirajo po urniku, […]