Preden nekdo v vaši trgovini zapravi 900, 2.000 ali 5.000 EUR, mu možgani odvrtijo kontrolni seznam. Ne na glas in redko po vrsti, a vseeno je tam. Približno šest vprašanj mora dobiti odgovor »da«, preden pride kartica na dan: Je to pravi izdelek za mojo situacijo? Lahko tej trgovini zaupam velik znesek? Je cena poštena […]
Arhiv kategorij: Spletna prodaja dražjih izdelkov
Zapuščeno košarico visoke vrednosti povrnete brez velikega popusta tako, da odgovorite na dvom, ki je kupca ustavil, ne pa da prodajo odkupite nazaj z maržo. Ko nekdo v košarico da izdelek za 2.500 EUR in odide, redko odneha zaradi cene same — obtičal je na zaupanju, času, dostavi, garanciji ali potrebi po strinjanju druge osebe. […]
Ko se nekdo dvakrat, trikrat ali štirikrat vrne na stran dragega izdelka brez nakupa, mu pošljite pomoč pri odločitvi — ne sunek “to ste pustili za sabo” in ne popusta. Ponovni ogledi izdelka za 2.000 EUR so eden najjasnejših nakupnih signalov, kar jih boste kdaj dobili: ta oseba ga resno preučuje in se je zataknila […]
Na kratko: dajte mu razlog, da ostane v stiku, nato pa mu na počasnem, potrpežljivem urniku pošiljajte majhne količine resnično koristnih informacij, dokler ne bo pripravljen. Kupec, ki si ogleduje kavč za 2.000 EUR, uro za 4.500 EUR ali električno kolo za 1.200 EUR, ne okleva zato, ker vaša stran izdelka ne bi delovala. Počne […]
Dražji izdelki potrebujejo daljšo avtomatizirano pot iz enega preprostega razloga: dražji ko je nakup, dlje se ljudje odločajo in na več vprašanj potrebujejo odgovore, preden se bodo zavezali. Naročilo za 30 EUR lahko pridobite s pozdravnim e-sporočilom in opomnikom za zapuščeno košarico v 24 urah. Naročilo za 3.000 EUR se redko sklene tako hitro — […]