Za nastavitev obvestil o ponovni zalogi potrebuješ tri stvari, ki delujejo skupaj: možnost prijave »obvesti me, ko bo spet na voljo« na vsaki strani razprodanega izdelka, sprožilec, ki se sproži, ko točno ta različica preide iz nič nazaj na razpoložljivo, in eno samo prvo obvestilo, ki po emailu obvesti prijavljene. To je celoten mehanizem. Nekdo […]
Arhiv kategorij: Avtomatizacija ponovne zaloge in znižanja cen
Pri izdelku, ki se hitro razproda in ga v nekaj urah spet razgrabijo, en sam email ne bo obdržal tvojega čakalnega seznama skupaj. Potrebuješ dva kanala, ki delujeta zaporedno: email prenaša celotno sporočilo, SMS (ali potisno obvestilo) pa dostavi hitrost. Gradnja je kratka. V trenutku, ko zaloga prispe, sproži email na celoten čakalni seznam — […]
Stran izdelka, ki ni na zalogi, je eden od trenutkov z najvišjim nakupnim namenom v vaši celotni trgovini, večina trgovin pa jo obravnava kot pokvarjeno povezavo. Nekdo je kliknil oglas, iskal ali se prebrskal do določenega izdelka — prišel je kupit točno to stvar — in pristane na sivem gumbu »Razprodano«. Nato odide. Za ta […]
Potisna obvestila dobijo dirko za ponovno zalogo, ko o prodaji odloča hitrost. Za izdelek, ki se razproda in ga v urah spet pokupijo, spletni ali aplikacijski push pristane na zaslonu v sekundah — brez predala, ki bi ga bilo treba preveriti, brez mape za neželeno, brez čakanja, da nekdo ob 16h odpre svojo pošto. Za […]
Blok s priporočili v emailu o znižanju cene deluje takrat, ko si priporočila zaslužijo svoje mesto — ko so resnično povezana, na zalogi in koristna za nekoga, ki mu je mar za izdelek, ki mu je padla cena. Znižani izdelek postavite na vrh, samega, z novo ceno in razlogom. Pod njim dodajte tri ali štiri […]
Email o vrnitvi na zalogo ima eno nalogo: čim hitreje spraviti osebo, ki je prosila za obvestilo, nazaj na kupljivo stran izdelka, preden se ta spet razproda. Zato naj bo kratek in naj vse v njem kaže na to. Zadeva poimenuje točno izdelek, ki je spet na voljo. Telo prikaže sliko izdelka, določeno različico, ki […]
Da pravilno A/B-testirate zadeve emailov o ponovni zalogi, občinstvo obvestil razdelite na dvoje, vsaki polovici pošljite drugačno zadevo za isto ponovno zalogo in zmagovalca ocenite po klikih in naročilih – ne po odpiranjih. Odpiranja niso več vredna zaupanja, odkar je Applova zaščita zasebnosti pošte (Mail Privacy Protection) začela vnaprej nalagati slike in napihovati stopnje odpiranja […]
Za merjenje prihodka avtomatizacije ponovne zaloge spremljajte štiri številke: prihodek na prejemnika (prihodek toka ÷ ljudje, ki jih je obvestilo doseglo), pretvorbo iz obvestila v naročilo (koliko od obveščenih je kupilo), delež od prijave do prodaje (od vseh, ki so kdaj prosili za obvestilo, koliko jih je na koncu plačalo) in čas do nakupa (kako […]
Ko čaka 500 ljudi, vi pa ponovno napolnite 30 kosov, je zasutje vseh naenkrat napačna poteza. Teh 30 boste prodali v nekaj minutah, nato pa 470 ljudi klikne na razprodano stran in ugotovi, da vaše obvestilo »ponovno na zalogi« pomeni »že razprodano«. Zato namesto tega določite prednost in razporedite. Najprej pošljite svojim najvrednejšim, najbolj namernim, […]
Obvestilo o ponovni zalogi pošljite tisti trenutek, ko je izdelek zares na voljo in ga je mogoče kupiti – ne takrat, ko pošiljka prispe v vaše skladišče, ne takrat, ko se potrdi naročilnica, temveč takrat, ko je varianta v vaši trgovini resnična, prodajljiva številka in bi nekdo dejansko lahko opravil nakup. V praksi to pomeni, […]