Für manuelle Kampagnen-Pushes – die, die Sie schreiben und an alle senden – sind zwei bis vier pro Woche für die meisten Shops eine sinnvolle Obergrenze, und vielen geht es mit zweien besser. Verhaltensausgelöste Pushes wie abgebrochener Warenkorb oder Preissenkung zählen nicht dazu, weil jeder Abonnent sie nur gelegentlich sieht, wenn seine eigenen Aktionen sie […]
Kategorie-Archive: Web-Push-Benachrichtigungen
Wenn Sie nur einen Kanal betreiben können, betreiben Sie E-Mail – sie trägt mehr Inhalt, bleibt länger vor dem Kunden präsent, und die Liste überlebt einen Gerätewechsel. Aber für die meisten Shops jenseits ihrer ersten Verkäufe ist das eine falsche Wahl, denn die beiden Kanäle erreichen größtenteils unterschiedliche Menschen. E-Mail erreicht die Minderheit der Besucher, […]
E-Mail, SMS und Push in einer einzigen Automatisierung zu kombinieren bedeutet, jedem Kanal innerhalb eines getriggerten Flows eine eigene Aufgabe zu geben – und nicht dieselbe Nachricht dreimal zu verschicken. Die Logik dahinter: Die E-Mail transportiert die Substanz (Produkte, Bilder, Argumente), Push liefert den zeitkritischen Anstoß, und SMS – weil sie pro Versand echtes Geld […]
Eine Willkommensreise mit Push-Benachrichtigungen ist eine kurze automatisierte Sequenz — meist zwei bis vier Benachrichtigungen über die erste Woche verteilt —, die in dem Moment auslöst, in dem ein Besucher die Push-Erlaubnis erteilt. Ihre Aufgabe ist zu bestätigen, dass sich das Abonnement gelohnt hat, dem neuen Abonnenten beizubringen, worum es bei Ihren Benachrichtigungen gehen wird, […]
A/B-Tests von Push-Benachrichtigungen funktionieren im Grunde genauso wie das Testen von E-Mails – mit einer harten Einschränkung, die die meisten Anleitungen unterschlagen: Deine Stichprobe ist klein. Eine Push-Nachricht erreicht ein paar tausend Abonnenten, ein paar Prozent klicken, und nur ein Bruchteil davon kauft. Das bedeutet, dass subtile Wortlaut-Tests so gut wie nie ein ablesbares Ergebnis […]