Eine kleine Liste ist kein Grund, Automatisierung auszulassen – sie ist der Grund, damit anzufangen. Wenn Sie nur ein paar hundert Kontakte haben, können Sie es sich nicht leisten, auch nur einen zu verschwenden, und denselben Newsletter an alle zu blasten verbrennt schnell guten Willen. Verhaltensgesteuerte Automatisierung tut das Gegenteil: Sie schickt die richtige Nachricht […]
Kategorie-Archive: Marketing für kleine und inhabergeführte Shops
Eine wöchentliche Marketingroutine für einen kleinen Shop ist ein kurzer, fester Zeitblock – zwei bis drei Stunden, jede Woche zum gleichen Termin –, in dem Sie die wenigen Aufgaben erledigen, die tatsächlich Umsatz bringen, und den Rest der Automatisierung überlassen. Das ist die ganze Idee. Sie hören auf, Marketing als etwas zu behandeln, das Sie […]
Ein Willkommensflow ist eine kurze Serie automatisierter E-Mails, die in dem Moment versendet wird, in dem jemand Ihrer Liste beitritt – über ein Anmeldeformular, ein Popup oder den Checkout. Für einen ersten Aufbau erledigen drei E-Mails über etwa eine Woche die Aufgabe: E-Mail eins stellt den Shop vor und liefert, was Sie bei der Anmeldung […]
Ein Warenkorbabbruch-Flow ist eine kurze Serie automatisierter E-Mails, die versendet wird, wenn jemand ein Produkt in den Warenkorb legt, mit dem Checkout beginnt und dann geht, ohne zu bezahlen. Für einen ersten Aufbau sind zwei oder drei E-Mails richtig: die erste etwa eine Stunde nach dem Verlassen, eine Erinnerung am nächsten Tag und ein optionaler […]
Sie brauchen keinen Designer, um E-Mails zu versenden, die professionell aussehen. Sie brauchen ein einfaches, konsistentes Layout und die Disziplin, aufzuhören, Dinge hinzuzufügen. Die meisten Shop-E-Mails, die amateurhaft wirken, sind nicht hässlich, weil dem Betreiber der Geschmack fehlt — sie wirken amateurhaft, weil sie überladen sind: drei Schriften, fünf Farben, Stockfotos, die nicht zu den […]
Für einen neuen Shop sollten die ersten drei Automatisierungen ein Willkommens-Flow, ein Warenkorbabbruch-Flow und eine Nachfass-Kette nach dem Kauf sein – in dieser Reihenfolge. Diese drei decken die Momente ab, in denen ein neuer Shop das meiste Geld verliert: einen frischen Abonnenten, der sich anmeldet und nichts hört, einen Käufer, der einen Warenkorb füllt und […]
Du kannst ein Marketingsystem aufbauen, das sich selbst betreibt, ohne eine einzige Person einzustellen – der Trick ist, die Arbeit zu ersetzen, die ein Team leisten würde, nicht die Personalstärke. Ein Marketingteam ist eigentlich ein Bündel aus vier Jobs: jemand, der entscheidet, was gesendet wird (Strategie), jemand, der es schreibt (Text), jemand, der es richtig […]
Ein kleiner Shop überautomatisiert nicht dadurch, dass er zu viele Flows hat – sondern dadurch, dass er Automationen schneller einschaltet, als er sie beobachten, verstehen oder pflegen kann. Ein Shop mit 30.000 € Monatsumsatz nimmt selten Schaden davon, einen Welcome-Flow und einen Warenkorb-Flow zu betreiben. Schaden nimmt er, wenn er elf sich überschneidende Flows betreibt, […]