Preden katero koli e-poštno sporočilo, SMS ali kampanja, ki jo je napisala umetna inteligenca, zapusti tvojo trgovino, mora prestati en kontrolni seznam, ki pokriva štiri stvari: ali je točno, ali zveni kot ti, ali je zakonito in ali dejansko služi stranki. Zgreši eno samo in objaviš nekaj, kar tiho škoduje zaupanju — napačno trditev, generičen […]
Arhiv kategorij: Umetna inteligenca v marketingu spletne trgovine
Da bi vedel, ali ti umetna inteligenca dejansko prihrani čas za marketing, izmeri celotno nalogo — od prazne strani do objave — pred in po, in prištej čas urejanja in popravljanja, ne le pisanja osnutka. Pogosta napaka je merjenje samo hitrega dela: “umetna inteligenca je napisala to e-poštno sporočilo v 30 sekundah.” A če nato […]
Da z umetno inteligenco eno kampanjo prilagodiš več kanalom, kampanjo napišeš enkrat — ponudbo, kot, osrednje sporočilo — nato pa prosiš umetno inteligenco, naj to isto sporočilo prilagodi v naravno obliko vsakega kanala: celotno e-poštno sporočilo, kratek SMS, potisno obvestilo, objavo za družbena omrežja. Ne kopiraš e-poštnega sporočila v besedilno polje. Eno idejo prevajaš v […]
Marketinški proces s pomočjo umetne inteligence je ponovljivo zaporedje, v katerem umetna inteligenca skrbi za pisanje osnutkov in urejanje, ti pa obdržiš odločanje in končni glas. Gradnja ima štiri stalne stopnje: ti pripraviš navodila, umetna inteligenca napiše osnutke, ti pregledaš in urediš, nato objaviš prek svojega orodja za avtomatizacijo. To zanko nastaviš enkrat in vsaka […]
Način, kako združiti ustvarjanje vsebine z umetno inteligenco in vedenjsko avtomatizacijo, je, da ju obdržite v ločenih pasovih in vsakemu pustite opraviti delo, v katerem je dejansko dober. Vedenjska avtomatizacija odloča, kdo dobi sporočilo in kdaj — sprožilec, segment, časovni razpored — na podlagi tega, kaj je stranka naredila v vaši trgovini. Umetna inteligenca zapolni […]
Majhna ekipa spletne trgovine tekmuje z večjimi tako, da z umetno inteligenco opravi delo, za katero bi sicer potrebovala zaposlenega, ki si ga ne moreš privoščiti: pisanje osnutkov e-poštnih sporočil, urejanje podatkov o strankah, pisanje petih možnosti za zadevo sporočila namesto ene in pretvorbo grobe ideje v dokončano kampanjo v enem popoldnevu. Ne bo ti […]
Pregled email besedila, ustvarjenega z umetno inteligenco, je hiter, ponovljiv prehod z ustaljenim vrstnim redom: najprej preverite dejstva, nato ponudbo, nato glas, nato zgradbo in nazadnje eno stvar, ki jo želite, da bralec naredi. Ne gre za lektoriranje tipkarskih napak — teh model redko dela. Lovite napake, ki jih umetna inteligenca dela samozavestno: izmišljene podrobnosti […]
Zagotavljanje točnosti in skladnosti emailov, ustvarjenih z umetno inteligenco, se zvede na dve navadi: modelu dajte en sam vir resnice, da neha izmišljati dejstva, in postavite človeško zamejitev na vse, za kar bi vas lahko prijel regulator ali stranka. Umetna inteligenca piše tekoče, samozavestno besedilo, pa naj bo resnično ali ne, in nima vgrajenega občutka […]
Nekatera marketinška opravila lahko brez skrbi prepustite umetni inteligenci in nanje pozabite. Večine ne. Naloge, ki jih nikoli ne smete pustiti povsem brez nadzora, so tiste, pri katerih vas napačen rezultat stane denarja, zaupanja ali pravne varnosti: logika cen in popustov, vsaka obljuba o izdelku, odgovori resničnim strankam, ton blagovne znamke pri občutljivih sporočilih in […]
Zemljevid poti kupca je slika po posameznih fazah, kako gre nekdo od tega, da za vas še nikoli ni slišal, do ponovnega nakupa — kaj počne, kaj potrebuje in kje na vsakem koraku odpade. Umetna inteligenca to pospeši tako, da prebere vaše resnične podatke in za vas izdela osnutek zemljevida: podajte ji zgodovine naročil, angažiranost […]