Poceni obisk je nizek strošek na klik ali na obiskovalca. Donosen kupec je nekdo, čigar življenjska marža udobno presega to, kar ste plačali za njegovo pridobitev. To dvoje ni isto in pogosto vlečeta v nasprotni smeri – najcenejši obisk, ki ga lahko kupite, se pogosto spremeni v najmanj vredne kupce, kar jih boste kdaj imeli. […]
Arhiv kategorij: Rastoči stroški pridobivanja kupcev
Obdobje povračila novega kupca je čas, ki ga potrebuje dobiček, ki ga ustvari, da pokrije to, kar ste plačali za njegovo pridobitev. Prava različica te številke – tista, po kateri se splača voditi posel – uporablja bruto maržo po vseh stroških, ne prihodka, in upošteva vaše dejansko vedenje pri ponovnih nakupih, ne upanja, da vsi […]
Včasih da – vendar le, kadar lahko dokažete, da drugo naročilo dejansko pride. Odločilni dejavnik ni to, kako pogumni ste, ko gre za izgubo denarja pri prvem naročilu. Odločilna je vaša stopnja ponovnih nakupov in to, kako hitro vam nov kupec povrne vloženo. Če se soliden delež prvih kupcev vrne v nekaj mesecih in je […]
Prihodek od plačanih obiskovalcev povrnete tako, da ujamete tiste, ki odidejo brez nakupa, in jih samodejno pripeljete nazaj — prek zajema e-pošte in SMS, nato pa s tokovi za opuščeno košarico, opuščeno blagajno in opuščeno brskanje. Neprijetna resnica za tem: vsakega obiskovalca ste plačali že v trenutku, ko je kliknil oglas, ne glede na to, […]
Večina strategij pridobivanja je zgrajenih, kot da je prva prodaja ciljna črta, in prav ta ena predpostavka je razlog, da se zataknejo, ko stroški oglasov naraščajo. Zadržanje je manjkajoči del, ker določa strop tega, kar si pridobivanje sploh lahko privošči. Če vaši kupci kupijo enkrat in izginejo, mora vsak evro porabe za oglase svoj denar […]
Donosen prvi nakup je tisti, pri katerem je marža, ki ostane po stroških izdelka, dostave, plačilnih provizij in porabe za oglase, potrebne za pridobitev prodaje, še vedno nad ničlo. To je celoten preizkus. Ko je oglaševanje poceni, ga prestane skoraj vsak prvi nakup. Ko je oglaševanje drago, lahko že sam strošek oglasa pogoltne celotno maržo, […]
Skupni strošek pridobivanja kupcev znižate tako, da spremenite razmerje kanalov, ne pa da izklopite oglase. Skupni CAC je vaša celotna poraba za marketing, deljena z vsemi novimi kupci, ki ste jih pridobili — plačanimi in brezplačnimi skupaj. Najhitrejši način, da ga spustite, je torej, da pridobite več kupcev, ki vas stanejo malo ali nič (e-pošta, […]
Najvišjega zneska, ki ga lahko plačate za kupca, ne določa njegovo prvo naročilo – določa ga vsako naročilo, ki ga bo kdaj oddal. Trgovina, kjer se kupci vrnejo trikrat, lahko preplača trgovino, kjer kupijo enkrat in izginejo, četudi prodaja identičen izdelek po identični ceni, ker druga trgovina ceni pridobivanje na podlagi ene same transakcije, prva […]
Enkratni kupec vas stane veliko več, kot pravi številka v vaši oglaševalski nadzorni plošči, ker se ta številka razdeli čez življenjsko dobo, ki se nikoli ne zgodi. Ko nekdo kupi enkrat in se nikoli ne vrne, njegov celoten strošek pridobitve pade na eno samo naročilo – ni drugega ali tretjega nakupa, čez katerega bi ga […]
Najprej izboljšajte stopnjo pretvorbe – a šele potem, ko ste potrdili, da je vaš najšibkejši člen, kajti za resnično manjšino trgovin je prava prva poteza raje vrednost naročila ali stopnja ponovnih nakupov. Ko stroški pridobivanja naraščajo, je nagon napasti sam strošek: cenejši kliki, nova občinstva, sveža agencija. To je običajno najpočasnejši in najmanj zanesljiv vzvod, […]