Ko je obisk nizek, bazo povečate na dva načina: iz vsakega obiska iztisnete precej več naročnikov in nehate za obiske zanašati se le na svojo spletno stran. Pri malo obiskovalcih vse težko delo opravi stopnja zajema — premik z 2 % na 6 % potroji vaše prijave brez enega samega dodatnega obiskovalca. In ker je spletna stran le curek, ljudi greste iskat tja, kjer že so: partnerstva, priporočila, vložki v embalažo naročil, ki jih dejansko pošiljate, osebni trenutki in vaša sled na družbenih omrežjih. Nizek obisk ni razlog za čakanje, dokler ne boste večji. Je razlog, da ste namerni zdaj, ker se pri majhnem obsegu vsako izboljšanje pokaže kot odstotek, ki ga občutite. To je priročnik za trgovine, ki nimajo 10.000 obiskov na mesec za delo.
Matematika, ki je pri majhnem obsegu nihče ne izračuna
Tukaj je razlog, zakaj stopnja zajema šteje bolj, čim manj obiska imate. Recimo, da dobite 1.500 obiskov na mesec. (Ilustrativno — uporabite svoje.) Pri 2-odstotni stopnji zajema je to 30 novih naročnikov na mesec. Stopnjo zajema podrsnite na 6 % — povsem izvedljivo z boljšim ciljanjem — in jih je 90. Isti obisk. Trikratna rast baze. Nič drugega v vašem marketingu vam ne da 3-kratnika zastonj tako kot to.
Primerjajte to s potjo obiska. Da bi prijave potrojili z več obiskovalci namesto tega, bi potrebovali 4.500 obiskov — trikratni obisk, kar pomeni trikratni oglaševalski proračun ali mesece dela z vsebino. Pri majhnem obsegu je delo na stopnji zajema najcenejši, najhitrejši vzvod, ki ga imate, in večina majhnih trgovin ga povsem prezre, ker so fiksirane na “potrebujemo le več obiska”.
Zato številko za svojo trgovino izračunajte prav zdaj: mesečni obiski × trenutna stopnja zajema = prijave. Nato se vprašajte, kaj bi naredila podvojitev stopnje zajema. To je vaš prvi cilj in skoraj nič ne stane.
Iz vsakega obiska iztisnite več
Pri majhnem obsegu si ne morete privoščiti, da bi zapravili enega samega vpletenega obiskovalca. Nekaj potez, ki dvignejo stopnjo zajema brez več obiska:
Vprašajte ob pravem trenutku, ne ob prihodu. Pojavno okno, ki se sproži v trenutku, ko nekdo pristane, prekine osebo, ki ni videla ničesar, vrednega naročnine. Namesto tega sprožite ob drsenju ali nameri izhoda, ko so pokazali zanimanje. Že samo to pogosto premakne kazalec bolj kot katerakoli sprememba ponudbe.
Prošnjo postavite na svoje strani izdelkov. So vaša nepremičnina z najvišjo namero — oseba že tehta nakup. Dobro postavljen zajem tam, z zagotovilom ali obvestilom o vrnitvi na zalogo, pretvarja precej bolje kot splošno pojavno okno po vsej strani. Naredite to pravilno s kako z strani izdelkov zbrati več email naročnikov.
Uskladite ponudbo z razlogom, zakaj so prišli. Bralec bloga želi vodnik; brskalec izdelkov želi zagotovilo ali spodbudo; nekdo pri razprodanem izdelku želi obvestilo o vrnitvi na zalogo. Ena ponudba za vse pušča prijave na mizi, zato izberite menjavo, ki ustreza vsakemu trenutku.
Ne nadlegujte tistih redkih obiskovalcev, ki jih imate. Pri malo obiska vsak zapravljen obiskovalec boli bolj. Pojavno okno, ki blokira vsebino in se znova pojavi na vsaki strani, stane zaupanje, ki si ga ne morete privoščiti, zato je pravilna nastavitev pogostosti in sprožilca tu pomembnejša kot kjerkoli drugje.
Najprej dvignite stopnjo zajema. Je temelj in vsak vir zunaj spletne strani spodaj naredi dragocenejši, ker se vsak nov obiskovalec ob prihodu bolje pretvori.
Pojdite tja, kjer obiskovalci že so
Tudi popolna stopnja zajema pri 1.500 obiskih ima strop. Zato je druga polovica naloge pripeljati email prijave, ki sploh niso odvisne od obiska spletne strani.
Vložki v embalažo naročil, ki jih že pošiljate. Vsak paket, ki ga pošljete, je zagotovljen stik z nekom, ki je že kupil. Majhna kartica — “pridružite se za prvi dostop do vrnitev na zalogo” s kratkim URL-jem ali QR-kodo — spremeni odpremo v rast baze. Stane cente in doseže ljudi ob vrhuncu naklonjenosti. In vaše obstoječe stranke so najtoplejši vir baze, ki ga imate, kar je tema zase: kako povečati email bazo iz obstoječih strank.
Vaša sled na družbenih omrežjih. Sledilci niso vaši — platforma lahko zaduši vaš doseg ali jutri izgine. Pretvorba v email jih premakne na teren, ki ga imate v lasti. Pripeta povezava, vaba v biografiji, objava “dobre stvari najprej pošljem po emailu”. Celoten pristop v kako sledilce družbenih omrežij spremeniti v email naročnike.
Partnerstva in navzkrižna promocija. Poiščite trgovino ali ustvarjalca, ki streže istemu kupcu brez tekmovanja — vi prodajate ponve, oni učijo kuhanje. Zamenjajte omembe, skupaj izpeljite nagradno igro, nastopite v bazah drug drugega. To si izposodi tuje občinstvo za ceno vzajemne usluge.
Priporočila. Zadovoljno stranko prosite, naj pripelje prijatelja, z majhno ugodnostjo za oba. Pri majhnem obsegu je govorica od ust do ust večji delež vaše rasti, kot bo kdaj kasneje, zato prošnjo vgradite v trenutek po nakupu.
Osebno. Tržnice, začasne trgovine, pult v trgovini prijatelja, dogodek v vaši niši. Emaile tam zbirajte s tablico ali QR-kodo do preproste prijave. Nizka tehnologija, visoka namera in povsem neodvisno od vašega spletnega obiska.
Nagradne igre — previdno. Nagradna igra lahko hitro doda prijave, ko je obiska malo, a je najlažji način, da bazo napolnite z ljudmi, ki hočejo le nagrado. Uporabite varovala: nagrado, ki bi si jo želel le vaš pravi kupec, in pozdravni tok, ki filtrira ostro in hitro.
Kaj avtomatizirati
Ne glede na to, ali naročnik pride iz pojavnega okna ob izhodu ali iz QR-kode na vložku embalaže, je pozdravni tok tisto, kar ga pretvori. In vir je pomemben — prijava prek vložka v embalažo je že kupila; partnerska prijava za vas ni še nikoli slišala.
- Sprožilec: prijava, označena po viru (obrazec na strani, vložek, družbena omrežja, partner, dogodek).
- Segmentacija: razvejite po viru. Obstoječe stranke, ki so se pridružile prek vložka, preskočijo uvod “kdo smo” in gredo na zvestobo ali vrnitve na zalogo. Hladne partnerske prijave dobijo polni uvod.
- Sporočilo 1 — takoj: dostavite obljubljeno in nastavite ton.
- Sporočilo 2 — čez 2–3 dni: za hladne vire vzpostavite zaupanje in razlikovalno točko znamke; za tople premikajte proti ponovnemu naročilu.
- Sporočilo 3 — čez nekaj dni: en pošten razlog za naslednji korak.
Disciplina označevanja je tu vse — če vložki in partnerske prijave pristanejo v enem nerazločenem vedru, ne morete povedati, kaj deluje, česar si pri majhnem obsegu ne morete privoščiti.
Kako to meriti
Pri majhnem obsegu odstotki močno nihajo, zato spremljajte trende čez nekaj mesecev, ne posameznih tednov:
- Stopnja zajema — naročniki ÷ obiskovalci spletne strani. Vaš glavni gumb za delo na strani.
- Prijave po viru zunaj strani — vložki, družbena omrežja, partnerji, dogodki. Pokaže, na kateri nespletni kanal se podvojiti.
- Stopnja od prijave do prvega naročila po viru — hladni viri pretvarjajo počasneje; vedite, kateri se izplačajo.
- Prihodek na naročnika čez 60–90 dni — preverjanje kakovosti čez vsak vir.
Ker majhne baze živijo ali umrejo od kakovosti, je zakaj lahko manjša vpletena email baza prekaša veliko bazo tu neposredno relevantno.
Kje se vključi Omnisend
Poganjanje enega pozdravnega toka čez spletna pojavna okna, QR-kode na vložkih embalaže, povezave na družbenih omrežjih in prijave na dogodkih pomeni, da vsak vir potrebuje svoj označen obrazec, ki napaja eno razvejano avtomatizacijo. Preizkusil sem Klaviyo in Omnisend ter v svojih trgovinah uporabljam Omnisend, večinoma zato, ker sem te tokove lahko gradil in urejal sam brez razvijalca, in ker so e-pošta, SMS in push skupaj — priročno, ko je prijavo na dogodek bolje spremljati s sporočilom. Za to situacijo vam da več označenih prijavnih obrazcev in pristajalnih strani, sprožilca ob izhodu in drsenju za dvig zajema na strani ter pozdravne tokove, ki se razvejijo po viru. (Uporabljam in priporočam Omnisend; morebitna partnerska povezava je razkrita, priročnik pa deluje s katerimkoli primerljivim orodjem.) Česar ne more, je ustvariti povpraševanje tam, kjer ga ni — pri resnično majhnem obisku so viri zunaj strani zgoraj pomembnejši od katerekoli nastavitve programske opreme.
Vaš naslednji korak
Naredite en izračun, ki preokviri vse: mesečni obiski × stopnja zajema = trenutne mesečne prijave. Nato si zastavite cilj podvojiti stopnjo zajema in izberite eno samo spremembo, ki vas bo najverjetneje pripeljala tja — običajno premik sprožilca pojavnega okna na namero izhoda ali dodajanje zajema na strani izdelka. To objavite ta teden. Nato izberite en vir zunaj strani, ki ga lahko takoj začnete — kartica v vsakem paketu je najlažja — in ga vključite. Ko boste pripravljeni namerno načrtovati naslednji mesec, vam ustvarjanje načrta rasti email baze za naslednjih 30 dni da strukturo.
