Pojavno okno je še vedno najučinkovitejši način, da anonimni Shopify promet spremenite v naročnike, ki jim lahko pošiljate emaile — a le, če je ponudba vredna nabiralnika, časovnica spoštuje obiskovalca in vsaka prijava steče naravnost v uvodno avtomatizacijo, ki začne prodajati. Mehanika je preprosta: pokažite obrazec, ki zajame email (in po možnosti soglasje za marketing), dajte jasen razlog za prijavo in usmerite nove naročnike v tok. Del, ki ga večina trgovin zgreši, je obravnavanje pojavnega okna kot ciljne črte. Zbran email, ki nikoli ne dobi prvega sporočila, je vreden skoraj nič. Ta vodnik pokriva, kako zgraditi pojavno okno, ki konvertira, kaj ponuditi, kako se izogniti temu, da bi kupce z nadlegovanjem pregnali, in kako zagotoviti, da vsaka prijava pristane nekje, kjer se spremeni v kupca.
Pravi problem: plačevanje za promet, ki ne pusti sledi
Za oglase trošite denar, da bi ljudi pripeljali v svojo Shopify trgovino. Večina od njih — velika večina — se ozre naokoli in odide brez nakupa in ne da bi vam dala kakršno koli možnost, da jih znova dosežete. Za ta obisk ste plačali in dobili nič, kar bi lahko znova uporabili. Naslednji teden spet plačate, da dosežete isto vrsto osebe.
To je puščanje, ki ga pojavno okno zamaši. Že skromen delež obiskovalcev, zajetih kot naročniki, spremeni en plačan obisk v kontakt, ki mu lahko brezplačno in neomejeno pošiljate emaile. Brez zajema seznama je vaša trgovina vedro z luknjo: promet priteka, malo konvertira, ostalo odteče.
Zakaj »kar dodajte pojavno okno« ni celoten odgovor
Precej trgovin doda pojavno okno in vidi, da komajda premakne stvari. Pojavno okno samo nikoli ni bilo strategija — ponudba, časovnica in kaj se zgodi potem so. Okno »Prijavite se na naš newsletter« brez pripetega razloga slabo konvertira, ker se nihče ne zbudi z željo po več newsletterjih. Pojavno okno, ki se sproži v trenutku, ko nekdo pristane, preden je videl en sam izdelek, se po refleksu zavrne. In pojavno okno, ki zbira emaile, ki nato ležijo na seznamu, kateremu nihče ne pošilja, je le gledališče.
Več pojavnih oken ali bolj agresivno pojavno okno običajno stvari poslabša — dražite kupce, ki ste jih že imeli, medtem ko komajda dvignete prijave. Rešitev ni intenzivnost. Je dobra menjava (nekaj vrednega email naslova), prikazana ob razumnem trenutku, povezana s tokom.
Kje pušča prihodek: vrzel med prijavo in prvo prodajo
Pravzaprav dve puščanji. Prvo so obiskovalci, ki jih sploh nikoli ne zajamete. Drugo, tišje, so naročniki, ki jih zajamete in nato ignorirate.
Prijava je topel potencialni kupec v svojem najtoplejšem trenutku — pravkar so dvignili roko. Če je prvi email, ki ga dobijo, splošno množično sporočilo tri tedne kasneje, je ta toplota izginila. Groba ponazoritev: če vaša trgovina dobi 10.000 obiskovalcev na mesec in spodobno pojavno okno konvertira 3 % od njih, je to 300 novih naročnikov mesečno. Če uvodni tok že 8 % od teh spremeni v prve kupce ob naročilu 45 €, je to približno 1.080 € na mesec — iz prometa, za katerega ste že plačali in bi ga sicer izgubili. (Ponazoritveno — vaša konverzija in vrednost naročila bosta drugačni.) Preskočite uvodni tok in večina te številke izpuhti.
Praktična rešitev: ponudba, časovnica, nato tok
Zgradite jih v tem vrstnem redu, ker je vsak odvisen od prejšnjega.
1. Ponudba — dajte resničen razlog. Najmočnejše spodbude, približno:
- Popust na prvo naročilo (10 % je pogosto in običajno dovolj; ni vam treba začeti z 20 %).
- Brezplačna dostava na prvo naročilo — pogosto konvertira enako dobro kot popust in bolje varuje maržo.
- Resnična vrednost, ki ni znižanje cene: vodnik, iskalnik velikosti, zgodnji dostop, prijava v nagradno igro.
Izberite, kar ustreza vašim maržam. Popust je preprosta privzeta izbira, a če vzgaja od popustov odvisne kupce, sta lahko brezplačna dostava ali vsebina pametnejša menjava.
2. Časovnica — ne postavljajte zasede. Nekaj pravil, ki spoštujejo obiskovalca:
- Ne sprožite ob prvi sekundi prve strani. Naj najprej nekaj vidijo — kratek zamik, globina drsenja ali drugi ogled strani deluje bolje kot takojšnja prekinitev.
- Uporabite namero za izhod na namizju (sproži se, ko se kazalec pomika proti gumbu za zapiranje), da ujamete tiste, ki odhajajo, ne da bi prekinjali kupce.
- Na mobilnih napravah namera za izhod komajda deluje, zato se zanašajte na sprožilec časa ali drsenja in ohranite pojavno okno majhno in ga je enostavno zavrniti — preveliko mobilno pojavno okno, ki ga je težko zapreti, je problem za SEO in izkušnjo, ne zmaga.
- Pokažite ga enkrat, zapomnite si zavrnitev in ne nadlegujte iste osebe znova na vsaki strani.
3. Zahtevajte malo. Email naslov, morda ime. Vsako dodatno polje vas stane prijav. Če želite telefonske številke za SMS, dvostopenjsko pojavno okno (najprej email, telefon na drugem zaslonu) zajame več kot zahtevanje obojega naenkrat — dobro združevanje obeh kanalov pa je svoja tema, pokrita v združevanje Shopify email in SMS marketinga.
4. Povežite ga z uvodnim tokom — brez izjem. Pojavno okno in Shopify uvodni tok sta dve polovici enega sistema. V trenutku, ko se nekdo naroči in dobi obljubljeno kodo za popust, naj mu jo tok dostavi, predstavi blagovno znamko in ga usmeri k uspešnicam. Brez tega zbirate emaile, ki jih nikoli ne uporabite.
Kaj avtomatizirati
Pojavno okno samo je obrazec, a avtomatizacija okoli njega je tam, kjer prijave postanejo kupci:
- Sprožilec: prijava prek pojavnega okna.
- Takojšnje dejanje: dostavite spodbudo (kodo za popust ali obljubljeni vodnik) v nekaj sekundah — zamik tukaj ubija konverzijo, dokler je namera vroča.
- Uvodno zaporedje: kratek tok (kakšni trije emaili v nekaj dneh), ki pozdravi, pokaže dokaze in spodbudi prvo naročilo, ter se zaključi v trenutku, ko kupijo.
- Zajem podatkov: označite vir in, če ste vprašali, zanimanje za kategorijo, da naročnik že od prvega dne pristane v pravih segmentih kupcev za email.
- Soglasje: ob prijavi zajemite jasno marketinško soglasje — to varuje dostavljivost in vas ohranja skladne.
Prijava in prvi email sta ena poteza. Zgradite ju skupaj, sicer pojavno okno ne dostavi.
Primer trgovine
Trgovina z nego kože na namizju izvaja namero za izhod, na mobilnih napravah pa časovno pojavno okno s 15-sekundnim zamikom, ki ponuja 10 % popusta na prvo naročilo v zameno za email. Pojavno okno ima eno polje in en gumb. Obiskovalec se prijavi in v minuti dobi email ena s svojo kodo in tremi uspešnicami. Če ne kupijo, email dva prispe dva dni kasneje s kratkim vodnikom »kako izbrati« in družbenim dokazom; email tri, nežen opomnik, da koda še vedno velja. Obiskovalec, ki je prišel z oglasa, bi odšel in katerega pridobitev je stala pravi denar, je zdaj naročnik na pol poti do prvega nakupa — in če še vedno ne kupijo, so na seznamu za naslednjo kampanjo brez dodatnih stroškov. Pojavno okno je odprlo vrata; tok jih je peljal skoznje.
Kako izmeriti, ali vaše pojavno okno deluje
- Stopnja prijav / konverzije — prijave, deljene z obiskovalci, ki so videli pojavno okno. To presoja ponudbo in časovnico.
- Stopnja prvega naročila iz uvodnega toka — delež novih naročnikov, ki kupijo iz uvodnega zaporedja. To je številka, ki rast seznama spremeni v prihodek.
- Strošek na naročnika proti strošku na kupca — ker so ti naročniki prišli iz prometa, za katerega ste že plačali, je efektivni strošek nizek; primerjajte ga s stroškom na kupca iz oglasov.
- Stopnja odjav / spama na emailu ena — če je visoka, vaše pojavno okno preveč obljublja ali vaša ponudba privablja napačne ljudi.
Spremljajte stopnjo prijav in konverzijo uvodnega toka skupaj. Pojavno okno, ki zbere tisoče emailov, ki nikoli ne kupijo, je metrika nečimrnosti, ne rast.
Kam sodi Omnisend
Pojavno okno lahko zgradite s številnimi Shopify aplikacijami in nekateri graditelji strani ga vključujejo. Kjer namensko email orodje pomaga, je zapiranje zanke na enem mestu — pojavno okno, zajem soglasja, uvodna avtomatizacija in segmentacija vse skupaj živijo na istem mestu, tako da prijava sproži tok, ne da bi vi zašivali aplikacije čez tri nadzorne plošče. V svojih trgovinah uporabljam Omnisend, izbran po testiranju proti Klaviyu, ker se njegovi obrazci napajajo naravnost v njegove avtomatizacije: pojavno okno zbere email, uvodni tok se sproži na isti platformi, vir in zanimanja naročnika pa so označeni za kasnejšo segmentacijo brez izvoza.
Iskrena omejitev: orodje zgradi pojavno okno in pošlje tok, a ne more narediti šibke ponudbe vredne email naslova in ne more popraviti prometa, ki je preprosto napačno občinstvo. Pojavno okno na trgovini z zmedeno vrednostno ponudbo še vedno slabo konvertira. Najprej uredite ponudbo in trgovino. Omnisend je partner Shopimationa preko affiliate programa; priporočam ga iz vsakodnevne uporabe, njegov brezplačni paket pa zadošča za zagon pojavnega okna in uvodnega toka ter za vpogled v resnične številke, preden kar koli potrošite.
Vaš naslednji korak
Ta teden vklopite eno pojavno okno: spodbudo na prvo naročilo, sprožilec namere za izhod na namizju in časovnega na mobilnih napravah, eno email polje, povezano s tridelnim uvodnim tokom, ki dostavi ponudbo takoj. Mesec dni spremljajte stopnjo prijav in stopnjo prvega naročila iz uvodnega toka. Ko seznam raste, je naslednji korak zagotoviti, da vsak nov naročnik steče v resnično avtomatizacijsko postavitev — začnite z nastavitev avtomatizacije email marketinga za Shopify trgovino in uporabite celoten kontrolni seznam za nastavitev Shopify email marketinga, da potrdite, da nič ne manjka.
