Delujoča integracija za marketing spletne trgovine počne pet stvari in vsako lahko preverite: premika prave podatke (naročila, izdelke, kontakte, vedenje), te podatke premika popolno in pravočasno, ohranja en čist zapis na kupca, spoštuje soglasje in odpove glasno namesto tiho. Ta stran je kontrolni seznam za potrditev vseh petih — sprehod, ki ga lahko izvedete čez novo postavitev, preden ji zaupate, ali čez obstoječo, da najdete, kaj je pokvarjeno. Vsaka postavka se poveže z globljim vodnikom, ko razdelek potrebuje več kot odstavek. Delajte od zgoraj navzdol; vrstni red se približno ujema s tem, koliko prihodka vsaka postavka ščiti.
Predstavljajte si to kot zemljevid. Posamezni vodniki, povezani spodaj, so teren. Če gradite od začetka, začnite z načrtovanjem sklada integracij za marketing spletne trgovine; če preverjate nekaj, kar je že v živo, tecite naravnost navzdol po tem seznamu.
1. Za vsak tok ste izbrali pravo metodo povezave
Preden se premakne kakršenkoli podatek, se mora metoda ujemati z nalogo. Za vsako povezavo, ki nahrani vaše marketinško orodje, potrdite, da ste izbiro sprejeli namerno, ne privzeto.
- [ ] Izvorna integracija uporabljena povsod, kjer obstaja in prenaša podatke, ki jih potrebujete.
- [ ] Zapier ali podoben povezovalnik uporabljen le za vrzeli — orodja brez izvornega mostu ali malo prilagojene logike.
- [ ] Webhooki uporabljeni za dogodke velikega obsega ali nestandardne dogodke, ki jih povezovalnik ne doseže.
- [ ] Noben tok ni podvojen prek dveh metod (izvorna sinhronizacija in Zap, ki opravljata isto delo).
Zadnje polje ljudje najpogosteje ne opravijo. Celoten okvir odločanja je v kako izbrati med izvorno integracijo in Zapierjem, in če se naslanjate na nižjenivojsko pot, kako uporabljati webhooke v avtomatizaciji marketinga spletne trgovine pokriva, kako to početi varno.
2. Osnovni podatki dejansko prispejo — vsi
Povezana integracija in popolna integracija sta različni stvari. Podatke preverite, ne predpostavljajte.
- [ ] Naročila — vzemite 20 nedavnih naročil; vseh 20 se pojavi v vašem e-poštnem orodju s pravilnimi vsotami in postavkami.
- [ ] Izdelki — katalog v vašem e-poštnem orodju je ažuren, s slikami, cenami in brez ukinjenih izdelkov.
- [ ] Kontakti — novi naročniki pristanejo na pravem seznamu z zabeleženim virom.
- [ ] Vedenjski dogodki — opuščanje košarice in dogodki brskanja se sprožijo, in sprožijo se hitro (v minutah, ne urah).
Če se podrobnosti naročila v e-poštah pojavijo prazne, se prebijte skozi kako odpraviti manjkajoče podatke o naročilu v e-poštnih platformah. Če gre za bloke izdelkov, ki se izrišejo prazni ali napačni, kako odpraviti manjkajoče podatke o izdelkih v samodejnih e-poštah navaja običajne vzroke. Prazni podatki tukaj pokvarijo prav tiste tokove, ki poganjajo največ prihodka, zato so tako visoko na seznamu.
3. En kupec, en zapis
Podvojitve so tihi davek na vse naprej po toku — razcepljena zgodovina, napačni segmenti, ista oseba, ki dvakrat dobi tok.
- [ ] Naključno preverite kontakte, ki se pojavijo večkrat pod e-poštami z različnimi velikimi črkami ali različnim oblikovanjem.
- [ ] Vsi sistemi ujemajo kontakte po istem ključu (e-pošta, z malimi črkami, obrezana).
- [ ] Odločili ste se, kateri sistem je “lastnik” katerega polja, ko dva pišeta iste podatke.
Podvojitve običajno izvirajo iz dveh integracij, ki kontakte ujemata različno. Njihovo odpravljanje in preprečevanje je svoja naloga — glejte izogibanje podvojenim kontaktom med integracijami. Ohranjanje enotnih zapisov po vsem vašem skladu, ne le v e-poštnem orodju, pokriva kako sinhronizirati podatke o kupcih med orodji spletne trgovine.
4. Soglasje in zaviranje sta nedotaknjena
To je postavka, ki nosi pravno težo in težo dostavljivosti, zato odpoved tukaj obravnavajte kot nujno, ne kozmetično.
- [ ] Status marketinškega soglasja vsakega kontakta je pravilno zabeležen, z virom, kjer je zahtevan.
- [ ] Odjave in odboji so zavrti in ostanejo zavrti v vseh integracijah.
- [ ] Nobena integracija ne dodaja nazaj kontaktov, ki so se odjavili (klasičen hrošč pri ponovnem uvozu).
- [ ] Soglasje za SMS se sledi ločeno od soglasja za e-pošto, ne predpostavlja iz njega.
V trenutku, ko to odpove, pošiljate ljudem, ki so rekli ne — in to plačujete s pritožbami in umestitvijo v mapo prejeto. Če kdaj menjate orodja, so to podatki, ki se najverjetneje izgubijo; varovala živijo v kako prenesti integracije brez izgube podatkov o kupcih.
5. Sklad odpove glasno, ne tiho
Najhujša težava z integracijo je tista, ki je mesec dni nihče ne opazi. Vgradite sprožilne žice.
- [ ] Imate način, da tedensko ugotovite, ali dogodki naročil še prihajajo (ali se današnja sinhronizirana naročila približno ujemajo s sprejetimi naročili?).
- [ ] Nekdo je zadolžen za to preverjanje — je na koledarju, ne prepuščeno naključju.
- [ ] Končne točke webhookov obvladujejo ponovne poskuse, ne da bi ustvarjale podvojena dejanja.
- [ ] Veste, kam najprej pogledati, ko se kaj pokvari.
Izvorne integracije običajno privrejo napake na plano; webhooki in prilagojeni tokovi utihnejo, ko umrejo. Mesečno sledenje 20 naročil je najcenejši sistem za zgodnje opozarjanje, kar jih je.
6. Podatki, ki prispejo, so dovolj čisti za uporabo
Živi podatki so lahko še vedno neuporabni podatki. Ta sloj govori o tem, ali je to, kar prispe, dovolj čisto za ukrepanje.
- [ ] Personalizacijska polja (ime, zadnji izdelek) so izpolnjena za večino kontaktov, ne napol prazna.
- [ ] Pomeni polj so dosledni med orodji — “kupec od” pomeni isto stvar povsod.
- [ ] Telefonske številke nosijo klicne kode; e-pošte nimajo odvečnega oblikovanja.
- [ ] Vir izdelkov je svež, tako da bloki s priporočili nikoli ne kažejo razprodanih izdelkov.
Napol prazna personalizacija je razlog, zakaj “Živjo [ime],” romajo ven kot “Živjo ,”. To ni pokvarjena povezava — je vrzel v kakovosti podatkov in potrebuje drugačen popravek kot mrtva sinhronizacija.
7. Odrezali ste, česar ne uporabljate
Vsaka integracija je vzdrževalni strošek in potencialna točka odpovedi. Manj delujočih povezav prekaša veliko napol izrabljenih.
- [ ] Ni povezovalnikov ali aplikacij, na katere ste še naročeni, a ne nahranijo ničesar uporabnega.
- [ ] Ni Zapov, ki opravljajo delo, ki ga izvorna integracija zdaj počne zastonj.
- [ ] Vsaka preostala integracija ima jasen razlog za obstoj, vezan na tok ali segment.
Obrezovanje tukaj zniža vaš račun in skrči površino, ki jo morate pregledovati. Ko smo že pri tem —
Kako ta kontrolni seznam dejansko izvesti
Vseh sedem ne opravite v enem sedežu na obstoječem skladu; hiteli boste in kaj spregledali. Razdelite ga:
- Enkrat se usedite in opravite postavki 1 in 7 — zemljevid tega, kar imate, in tega, kar lahko odrežete. Ena ura.
- Postavke 2, 3 in 6 opravite kot sledenje podatkov — to je poln pregled in si zasluži svoj namenski prehod. Celotna metoda je v kako pregledati integracije za marketing spletne trgovine.
- Postavki 4 in 5 opravite kot stalno navado — celovitost soglasja in tedensko preverjanje naročil nista enkratni polji; sta vzdrževanje.
Za novo postavitev tecite čez cel seznam, preden vklopite en sam tok, ki gleda h kupcu. Za obstoječo je najhitrejša poteza z visoko vrednostjo sledenje 20 naročil iz postavke 2 — večina trgovin tam v roku ene ure najde težavo.
Kako izmeriti, da je sklad zdrav
Kontrolni seznam ste opravili, ko te številke držijo pri miru nekaj tednov:
- Popolnost podatkov — nedavna naročila in kontakti prispejo popolni, blizu 100 %.
- Zakasnitev dogodkov — dogodki košarice in brskanja pristanejo v minutah.
- Stopnja podvajanja — pri miru ali v upadanju, ne v naraščanju.
- Celovitost soglasja — nič pošiljanj zavrtim kontaktom; enakomerne stopnje pritožb in odbojev.
- Prihodek, pripisan e-pošti — stabilen ali rastoč, saj je odvisen od tega, da deluje vsaka postavka zgoraj.
Kje se umešča Omnisend
Omnisend poganjam v svojih trgovinah in njegov pomen za ta kontrolni seznam je večinoma v tem, koliko polj vam pusti preskočiti. Za pogoste platforme njegove izvorne integracije pokrijejo postavki 1 in 2 — naročila, izdelke, košarice in dogodke brskanja, že v izhodišču —, tako da je manj napeljave, manj podvajanja in manj pregledovanja. Ujemanje kontaktov po e-pošti pomaga pri postavki 3, njegovo poročanje pa naredi sledenje podatkov pri postavki 2 hitrejše, ker naročila in dogodki kontakta sedijo na eni časovnici.
Omnisend je partner Shopimationa v pridruženem programu, priporočen iz vsakodnevne rabe in ne s prodajnega lista. Poštena meja: dobro orodje skrči ta kontrolni seznam, a ga ne upokoji. Celovitost soglasja, kakovost podatkov in tedensko preverjanje ali-dogodki-še-prihajajo so vaši za obvladovati na kateri koli platformi, ker so odvisni od tega, kako je vaša trgovina nastavljena, ne le od tega, katero e-poštno orodje ste izbrali.
Vaš naslednji korak
Natisnite ta seznam — ali prekopirajte potrditvena polja v dokument — in danes opravite samo sledenje 20 naročil iz postavke 2. To je petnajst minut in je posamezna postavka, ki bo najverjetneje privrela na dan živo težavo. Karkoli razkrije, boste natančno vedeli, kateri globlji vodnik odpreti naslednjega: sprehod skozi pregled, če podatki prihajajo narobe, ali vodnik za prenos, če je odgovor, da je čas za menjavo orodij.
