90-dnevni načrt avtomatizacije spletne trgovine se deli na štiri sklope: dnevi 1–15 za izhodišče in temelje, dnevi 16–45 za osrednje tokove prihodkov, dnevi 46–75 za dograditev življenjskega cikla in dnevi 76–90 za pregled in odločitev o naslednjem četrtletju. Najpomembnejše pravilo je v prvem sklopu: preden karkoli zgradite, zabeležite svoje izhodiščne številke, saj načrt brez slike stanja pred začetkom na 90. dan ne more ničesar dokazati. Devetdeset dni je dovolj, da trgovino iz zgolj kampanj popeljete v delujoč sistem avtomatizacij, a le, če gradite po vrstnem redu in se uprete skušnjavi, da bi vse zagnali v drugem tednu.
Zakaj lastniki trgovin sploh potrebujejo časovni okvir
Če že veste, da je avtomatizacija pomembna, zakaj ne bi preprosto gradili tokov, kolikor dopušča čas? Ker je “kolikor dopušča čas” natanko to, kako projekti avtomatizacije umrejo v trgovini z resničnim obsegom. Vodite nabavo, zalogo, podporo in oglase. Avtomatizacija je pomembna, a nikoli nujna, zato izgubi vsak boj za urnik s težavo pri dobavitelju ali rokom kampanje. V svoji trgovini sem imel napol zgrajen ponakupni tok v osnutku mesece prav iz tega razloga. Delo ni bilo težko. Le nikoli ni zmagalo torka.
90-dnevni načrt odpravi obe obliki odpovedi neomejenih projektov: delo naredi končno in vsili vrstni red. Ta članek je časovno omejen izvedbeni načrt; če želite daljši strateški pogled na to, kaj pride po prvem četrtletju in kako se faze verižijo skozi leto ali več, je to gradnja načrta za avtomatizacijo e-poštnega trženja spletne trgovine. In če je avtomatizacija za vas en del večjega četrtletja, ob delu na pretvorbah in prometu, je širša različica praktičen načrt rasti spletne trgovine za naslednjih 90 dni.
Zakaj zagon vsega naenkrat pade v vodo
Skušnjava je bližnjica, da namestite platformo, v vikendu vklopite osem tokov iz predlog in četrtletje razglasite za predčasno končano. Dve težavi.
Prvič, pripis se sesuje. Če pozdravni, košaričen, brskalni in ponakupni tok stopijo v veljavo isti teden in se prihodki premaknejo, ne morete povedati, kateri tok jih je premaknil, zato ne veste, kam naslednjič vložiti čas za pisanje sporočil. Zaganjajte po vrstnem redu in učinek vsakega toka se pokaže na stabilnem ozadju.
Drugič, tokovi iz predlog, poslani brez vašega glasu, vaših izdelkov in vaših pravil časovnega usklajevanja, so ob prihodu povprečni, povprečni tokovi pa vaš seznam naučijo, da avtomatizirano e-pošto prezre, kar obdavči vsak tok, ki ga zaženete pozneje. Osem tokov pri 60-odstotni kakovosti izgubi proti štirim tokovom, narejenim pravilno. Četrtletje ima prostor za štiri, narejene pravilno.
Kaj stane manjkajoči načrt
Vsak mesec brez toka za obnovo košaric košarice potečejo neobnovljene. Vsak mesec brez ponakupnega zaporedja se prvi kupci ohladijo brez spodbude. Ilustrativno računanje: trgovina, ki ustvari 40.000 € na mesec in kjer avtomatizacije sčasoma prispevajo konservativnih 15 % prihodka, do njihovega zagona pušča na mizi približno 6.000 € na mesec. Če dva četrtletja lebdite, namesto da bi izvedli v enem, to stane več, kot bo kdaj katera koli naročnina na orodje. Razpoka ni dramatična. Le nenehna je.
Načrt, sklop za sklopom
Dnevi 1–15: izhodišče in temelji
Še brez tokov. Ta sklop je merjenje in vodovod:
- Zabeležite izhodišče. Mesečni prihodki, naročila, prihodki, pripisani e-pošti, velikost seznama, stopnja prijav, stopnja ponovnih nakupov. En zavihek preglednice, ena ura, in to je tisto, po čemer se sodi 90. dan.
- Preverite sledenje. Platforma povezana s trgovino, delček za sledenje na spletnem mestu aktiven, dogodki košarice in blagajne prihajajo, zgodovinski podatki o naročilih usklajeni. Pokvarjen vodovod, najden na 10. dan, stane en dan; najden na 50. dan razveljavi cel mesec rezultatov.
- Preverite privolitev in prijavo. Delujoč prijavni obrazec z jasno privolitvijo, saj tokovi brez rastočega, dovoljenega seznama tečejo na hlapih.
- Izberite vrstni red gradnje. Izberite, kateri tokovi napolnijo drugi in tretji sklop, glede na to, kje vaša trgovina najbolj pušča, ne glede na to, kaj je v modi. Kako razvrstiti avtomatizacije po potencialu prihodkov predstavi metodo.
Dnevi 16–45: osrednji tokovi prihodkov
Zgradite dva ali tri tokove, ki so najbliže denarju, enega naenkrat, približno deset dni vsakega: osnutek, gradnja, preizkus, zagon, nato nekaj dni opazujte, preden začnete naslednjega. Za večino trgovin je ta sklop opuščena košarica (sprožilec: opuščanje košarice ali blagajne; čas: prvo e-poštno sporočilo v približno eni uri, dva nadaljnja stika v dveh dneh; cilj: obnovljena naročila) in pozdrav (sprožilec: prijava; tri sporočila v tednu; cilj: prvi nakup).
Vsak tok pred zagonom preizkusite s svežim, realističnim stikom, ne s svojim že registriranim naslovom; celoten postopek je v preizkušanje avtomatizacije pred vklopom.
Dnevi 46–75: dograditev življenjskega cikla
Ko je jedro aktivno in stabilno, se razširite preko prvega nakupa: ponakupno zaporedje, sproženo ob dostavi, nato bodisi opuščanje brskanja, opomnik za obnovo ali tok za zgodnjo izgubo, izbran po vašem seznamu prioritet s 15. dne. Enak ritem, en tok naenkrat. Do 75. dne se uprite skušnjavi, da bi vrinili šesti tok. Račun s petimi razumljenimi tokovi premaga tistega z osmimi, ki jih ni pregledal nihče.
Dnevi 76–90: pregled in odločitev
Povlecite številke proti svojemu izhodišču: prihodki, pripisani avtomatizacijam, prihodki na tok, rast seznama, stopnja odjav. Popravite, kar deluje slabo (običajno čas ali zadevo prvega sporočila, preden se lotite česar koli strukturnega). Nato napišite seznam za naslednje četrtletje in se ustavite. Načrt se konča z odločitvijo, ne z nakopičenim delom. Od tu naprej četrtletni ritem ohranja račun pošten, kako pregledovati avtomatizacije spletne trgovine vsako četrtletje pa ta sklop od 76. do 90. dne spremeni v ponovljivo navado.
Koliko časa to v resnici vzame
Označeno kot ilustrativno, saj se trgovine razlikujejo: pričakujte približno 4–6 zbranih ur na teden. Prvi sklop so preverbe in preglednica. Vsak tok v drugem in tretjem sklopu je en večer pisanja, en večer gradnje in ura preizkušanja. To je projekt s krajšim delovnim časom za eno osebo, kar je natanko razlog, zakaj je časovni okvir pomemben; projekti s krajšim delovnim časom brez rokov postanejo projekti brez časa.
Realističen primer načrta v gibanju
Trgovina, ki prodaja opremo za kavo in zrna, zgolj kampanje, začne načrt 1. marca. Dnevi 1–15 razkrijejo dve koristni presenečenji: dogodek blagajne se ne proži (posodobitev teme prejšnjo jesen) in stopnja ponovnih nakupov pri zrnih je precej pod tem, kar bi potrošno blago moralo pokazati. Ta druga ugotovitev prepiše vrstni red gradnje: najprej košaričen tok, a opomnik za obnovo se povzpne v drugi sklop pred pozdravni tok, ker so zrna, ki se iztečejo po urniku, najbolj predvidljiv sprožilec te trgovine. Do 90. dne so trije tokovi aktivni, vsak zagnan čisto proti stabilnemu ozadju, izhodiščni list pa pokaže natanko, kaj se je spremenilo. (Ilustrativen primer. Ugotovitve se bodo razlikovale; oblika načrta se ne bo.)
Opazite, kaj je poskrbelo, da je primer deloval: dolgočasen prvi sklop. Preskočite ga in pokvarjen dogodek blagajne se sredi četrtletja pojavi kot uganka namesto kot popravilo.
Pet številk, ki jih spremljajte skozi četrtletje
- Prihodki, pripisani avtomatizacijam, na mesec, proti izhodišču s 1. dne
- Prihodki na tok, da trud naslednjega četrtletja gre tja, kjer so donosi
- Stopnja rasti seznama, saj je strop vsakega toka seznam, ki ga hrani
- Stopnja odjav pri avtomatiziranih pošiljanjih, vaše zgodnje opozorilo za prepogosto pošiljanje
- Stopnja ponovnih nakupov, najpočasnejša številka za premik in najvrednejša, ko se premakne
Kje se vključi Omnisend
Načrt je neodvisen od orodja; sklopi bi bili enaki na kateri koli platformi. V svojih trgovinah uporabljam Omnisend, potem ko sem ob njem preizkusil Klaviyo, in se na načrt naslika čisto: povezava trgovine in sledenje na spletnem mestu pokrijeta vodovod dni 1–15, prednastavljene strukture tokov dajo drugemu in tretjemu sklopu začetno ogrodje, ki ga nato prepišete v svojem glasu, poročanje o prihodkih na tok pa priskrbi številke za pregled 76. dne brez preglednične operacije. Brezplačna raven zadošča za dokončanje prvega sklopa in začetek drugega, kar pomeni, da se načrt lahko dokaže, preden orodje karkoli stane. Česar Omnisend ne more priskrbeti, je disciplina izhodišča ali zadržanost, da zaženete en tok naenkrat. To je načrt.
Vaš naslednji korak
Odprite preglednico in danes zabeležite svoje izhodiščne številke. To je 1. dan, stane eno uro in je korak, ki ga je preskočilo vsako neuspelo četrtletje avtomatizacije.
